NaslovnaPritužbeN1 Casino - Isplata igraču je odložena.

N1 Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/09/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod



Nadam se da mi možete pomoći, jer sam stvarno na kraju. Registrovan sam u N1 kazinu. Uvijek sam tamo vršio depozite i isplate putem Rapid Transfera, što je do sada odlično funkcioniralo. Prije otprilike 3-4 dana Rapid Transferi su prestali da rade, pa sam prešao na skrill, uplata depozita je također odlično funkcionirala, onda sam uspio napraviti mali profit (iznos od 350€), zatim sam htio isplatiti, ovaj proces je nažalost otkazan na 3 godine dana odbijen, već nekoliko puta bio u podršci /

Online chat, opisao ceo problem, pratio sva uputstva i nažalost i dalje se ništa ne dešava... Samo mi se stalno iznova govori da ponovo tražim isplatu, odeljenje isplate proverava isplatu. Već sam nazvao njemačku korisničku podršku iz Skrilla, koja je rekla. Sve bi bilo u redu.

Moj račun bi bio verificiran i sa

Tu je moja adresa

Nema problema, pošto je i podrška N1 rekla da je sam Skrill odbio plaćanje jer je u mojoj adresi bio poseban znak u vezi lokacije (ovaj -) koji ne bi postojao na engleskom alfabetu, onda sam ga ponovo uklonio i poslao primiti potvrdu putem e-pošte. Uploadovao sam sve snimke ekrana za verifikaciju na Skrill i promjenu adrese na mom računu igrača na zahtjev N1 podrške. N1 je također kreirao tiket, ali ništa se ne događa, chat i e-mail promet samo mi kažu da svaki put tražim novu isplatu. Sada kartu ponovo kreira

N1 će direktno kontaktirati Skrill da pronađe rješenje. Ali ovo može potrajati 8-9 sati dok se ne napravi tiket i stvarno sam se umorio od toga jer sam u ovom chatu samo danima zbog podnošljivog iznosa, samo želim svoj novac i nastavim u ovom

Ostanite u kazinu, pošto sam obično veoma zadovoljan provajderom, a zbog ovog događaja počinjem da sumnjam.


Hvala unapred i srdacan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brezzy_23,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brezzy_23,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brezzy_23,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti