Nadam se da mi možete pomoći, jer sam stvarno na kraju. Registrovan sam u N1 kazinu. Uvijek sam tamo vršio depozite i isplate putem Rapid Transfera, što je do sada odlično funkcioniralo. Prije otprilike 3-4 dana Rapid Transferi su prestali da rade, pa sam prešao na skrill, uplata depozita je također odlično funkcionirala, onda sam uspio napraviti mali profit (iznos od 350€), zatim sam htio isplatiti, ovaj proces je nažalost otkazan na 3 godine dana odbijen, već nekoliko puta bio u podršci /
Online chat, opisao ceo problem, pratio sva uputstva i nažalost i dalje se ništa ne dešava... Samo mi se stalno iznova govori da ponovo tražim isplatu, odeljenje isplate proverava isplatu. Već sam nazvao njemačku korisničku podršku iz Skrilla, koja je rekla. Sve bi bilo u redu.
Moj račun bi bio verificiran i sa
Tu je moja adresa
Nema problema, pošto je i podrška N1 rekla da je sam Skrill odbio plaćanje jer je u mojoj adresi bio poseban znak u vezi lokacije (ovaj -) koji ne bi postojao na engleskom alfabetu, onda sam ga ponovo uklonio i poslao primiti potvrdu putem e-pošte. Uploadovao sam sve snimke ekrana za verifikaciju na Skrill i promjenu adrese na mom računu igrača na zahtjev N1 podrške. N1 je također kreirao tiket, ali ništa se ne događa, chat i e-mail promet samo mi kažu da svaki put tražim novu isplatu. Sada kartu ponovo kreira
N1 će direktno kontaktirati Skrill da pronađe rješenje. Ali ovo može potrajati 8-9 sati dok se ne napravi tiket i stvarno sam se umorio od toga jer sam u ovom chatu samo danima zbog podnošljivog iznosa, samo želim svoj novac i nastavim u ovom
Ostanite u kazinu, pošto sam obično veoma zadovoljan provajderom, a zbog ovog događaja počinjem da sumnjam.
Hvala unapred i srdacan pozdrav
I hope you can help me, because I'm really at my wits end. I am registered at N1 Casino. I've always made deposits and withdrawals there via Rapid Transfer, which has worked great so far. About 3-4 days ago, Rapid Transfers stopped working, so I switched to skrill, making a deposit also worked great, then I was able to make a small profit (amount of €350), then wanted to pay out, this process has unfortunately been canceled for 3 years days rejected, was already in support several times /
Online chat, described the entire problem, followed all the instructions and unfortunately still nothing happens... I'm just told again and again to request the payout again, the payout department is checking the payout. I've already phoned the German customer support from Skrill, who said. Everything would be fine.
My account would be verified and with
There is my address
No problem either, since the N1 support also said that Skrill itself refused the payment because there was a special character in my address regarding the location (this one -) which would not exist in the English alphabet, I then removed it again and sent a confirmation email receive. I have uploaded all screenshots for verification at Skrill and change of address in my player account at the request of N1 Support. N1 also created a ticket but nothing happens, chat and email traffic just tell me to request a new payout every time. Now a ticket is created again by
N1 will contact Skrill directly to find a solution. But this can take 8-9 hours until a ticket is created and I'm really getting tired of it because I've only been in this chat for days because of a manageable amount, I just want my money and continue in this one
Stay at the casino, as I am usually very satisfied with the provider, and because of this event, I am beginning to have doubts.
Thank you in advance and best regards
Ich hoffe man kann mir eventuell helfen, da ich wirklich mit meinem Latein am Ende bin. Ich bin beim N1 Casino angemeldet. Hab dort immer über Rapid Transfer ein und Auszahlungen getätigt, was bis jetzt auch super funktioniert hat. Vor ca. 3-4 Tagen hat Rapid Transfers nicht mehr funktioniert, also bin ich auf skrill umgestiegen, einzahlen hat auch super funktioniert, hab dann einen kleinen Gewinn erwirtschaften können( Höhe 350€), wollte anschließend auszahlen, diese Prozess wird leider seid 3 Tagen abgelehnt, war bereits mehrmals im Support /
Online Chat, hab das gesamte Problem geschildert, bin allen Anweisungen gefolgt und leider tut sich noch immer nichts... es wird mir nur immer wieder gesagt ich soll die Auszahlung erneut beantragen, die Auszahlungsabteilung prüft die Auszahlung. Habe bereits auch mit dem deutschen Kunden Support von Skrill telefoniert, die meinte. Es wäre alles in Ordnung.
Mein Konto wäre verifiziert und mit
Meiner Anschrift gebe es
Auch kein Problem, da der N1 Support auch meinte, dass Skrill selbst die Auszahlung ablehnt weil in meiner Adresse bezüglich des Ortes ein Sonderzeichen wäre (dieses hier -) was es im englischen Alphabet nicht geben würde, hab ich dann auch nochmal entfernt und eine Bestätigunsemail erhalten. Alle Screenshots zur Verifikation bei Skrill sowie Adressänderung habe ich auf Wunsch des N1 Suportes in meinem Spielerkonto hochgeladen. N1 hat auch ein Ticket erstellt, aber es passiert einfach nichts, Chat und emailverkehr sagen mir nur jedesmal soll eine neue Auszahlung beantragen. Jetzt wird abermals ein Ticket erstellt, indem
N1 sich direkt mit Skrill in Verbindung setzt um eine Lösung zu finden. Dies kann aber 8-9h dauern bis überhaupt ein Ticket erstellt wird und ich hab wirklich langsam keinen Nerv mehr dafür, weil ich seit Tagen nur in diesem Chat unterwegs bin, wegen einem überschaubaren betrag, möchte doch einfach nur mein Geld und weiter in diesem
Casino bleiben, da ich in der Regel sehr zufrieden mit dem Anbieter bin, auf Grund dieses Ereignisses langsam Zweifel bekomme.
Danke dir im Voraus und Liebe Grüße
Automatski prevedeno: