Nalog igrača je blokiran tokom procesa verifikacije. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam nalog u N1 kazinu jer volim da se kockam s vremena na vreme. Poslao sam sva dokumenta. Uplatio sam 100 evra i igrao nekoliko puta. Onda sam uplatio 200 evra i nastavio da igram. Nikada nisam koristio bonuse. Primio sam e-poštu da je moj nalog blokiran. Zatim sam dobio još jednu e-poštu u kojoj je pisalo da pošaljem još dokumenata da bih primio svoja sredstva. Poslao sam . Sada . Ostao sam bez novca i moj račun je blokiran.
Zdravo Juniorvill,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Da li su naveli razlog blokade?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick