NaslovnaPritužbeNational Casino - Aktivni bilans igrača je nestao.

National Casino - Aktivni bilans igrača je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$141.000

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/06/2021 | Slučaj je zatvoren : 05/07/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Australije sredstva su nestala s računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Osvojio sam skoro 150.000 AUD, BEZ korišćenja bonusa, besplatnih okretaja i samo $ 100 depozita. Kazino je onemogućio njegovo povlačenje odbijanjem moje dokumentacije više puta dok nisam započeo snimanje odgovora. Nakon što je dokumentacija odobrena, odbacili su moje bankovne račune putem opcije bankovnog transfera, a nisam uspio izbrisati trenutna dva računa i odbili su mi pomoći.

od tada mi je račun hakiran, a stanje na nuli. Čisto iznuđivanje, opljačkali su me nakon što sam se zakonito držao pravila i igrao igru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi bec_sheridan,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li proslijediti svoju historiju igara zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Potvrdite da nikome niste omogućili pristup svom računu.

Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na ličnim dokumentima, međutim, možete li proslijediti svoju historiju igara zajedno sa nekom relevantnom komunikacijom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi bec_sheridan,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti