Igrač iz Grčke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobar dan regrutujem svaki put kada je novac podignut u roku od jednog dana, sada čekam 3 radna dana i još mi novac nije prikazan preko kartice. JE NA PUTU DOK MOJA BANKA NE VIDI NIŠTA SA ARN BROJEM ŠTA SE DEŠAVA U OVOM SLUČAJU
Dragi mixalis679,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
lepo hocu da pitam zasto su uvek radili radni dan a sada ne pokazuju kada novac a kazu mi da provedem 3 i 5 dana sta se mozda desilo podigao sam novac na mastercard karticu
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, mixalis679. Međutim, uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, intervenisaćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Okej dajmo im dvije sedmice i poslacu te ponovo da ti kazes sta se desilo jer ovo se ne desava ovo sto mi sada rade je protivzakonito..
Pogledajte šta oni stalno govore, svi izgovori sada uključuju njihov provajder plaćanja
1 2
Vidite šta kažu sve promjene datuma kriv je provajdera što mi kažu
mixalis679, da li ste ranije radili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?