Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije primio svoje dobitke od 2.500 nakon brojnih depozita, a kazino je kasnije zatvorio svoju veb stranicu i mejlove, ostavljajući ih neplaćenim.
Automatski prevedeno:
NationalBet Casino - Nalog igrača je zatvoren sa neisplaćenim dobicima.
Automatski prevedeno:
Iznos: £2.500
NationalBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 7h 15m 30s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Deponovao sam više puta i osvojio 2.500 nikada nisam primio svoje dobitke i nakon 5 dana kazino je zatvorio svoju veb stranicu i mejlove ostavljajući me na cjedilu i neplaćenog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Acdude15,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Acdude15,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Acdude15 ima 4d 7h 15m 30s da odgovori
