Pozdrav svima,
Tražim pomoć u vezi sa problemom sa kojim se suočavam sa Need For Spin kazinom. Zatvorili su mi račun i zaplenili dobitak od 1254,5 EUR zbog navodnih neslaganja u mojoj registrovanoj adresi. Naveo sam svoju tačnu adresu kao: D01****, D01****, D****N.
Uprkos višestrukim pokušajima da se ovaj problem reši sa svojim timom za podršku, oni nisu vratili moj nalog ili oslobodili moj dobitak. Nisam dao nijednu lažnu informaciju i tražio sam da dodaju preostali deo moje adrese ako je potrebno za verifikaciju.
E-poruke poslate kazinu:
Datum: 9. jul 2024. Predmet: Problem sa verifikacijom naloga Sadržaj: Zatražio sam od kazina da pregleda moje podatke i doda preostali deo moje adrese ako je potrebno.
Datum: 11. jul 2024. Predmet: Praćenje problema sa verifikacijom naloga Sadržaj: Zatraženo je ažuriranje i naznačeno je mogućnost podnošenja žalbe ako problem ne bude rešen.
Bio bih zahvalan za svaki savet ili pomoć u posredovanju u ovom sporu. Hvala vam na podršci.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno: