NaslovnaPritužbeNeed For Spin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Need For Spin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Need For Spin Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/07/2023 | Rešeno : 02/08/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje €500 od Needforspina i nakon toga zatvorio svoj račun. Uprkos dobijanju obaveštenja da je povlačenje u toku, sredstva nisu primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi gospodine / gospođo,


Zatražio sam povlačenje 500 evra od Needforspina. Nakon što sam primio imejl sa obaveštenjem da se povlačenje obrađuje, trajno sam se blokirao sa sajta 21. jula. Do sada nisam primio uplatu. Podrška me stalno savetuje da pošaljem e-poštu Needforspinu. Do sada sam poslao 4 mejla. Međutim, niko mi nije odgovorio na mejlove. Pitao sam da li je došlo do greške sa IBAN-om ili u čemu bi mogao biti problem. Sada polako počinjem da mislim da žele da me prevare.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Marvinleubert,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok onda ostajemo tako hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podesiću tajmer na dodatna 4 dana da omogućim kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu. Ako ne bude razvoja do petka, mi ćemo intervenisati. Hajde da ostanemo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju. Čekaću vaše vesti u vezi sa zahtevom za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam novac, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi marvinleubert,

Drago mi je da čujem da je povlačenje vaših sredstava uspešno i da je problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti