NaslovnaPritužbeNeonix Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Neonix Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.367 €

Neonix Casino
Poslato: 28/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

3d 21h 34m 22s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Holandije se suočava sa problemom povlačenja nakon pokušaja da unovči €1376, koji je odbijen zbog prekoračenja opklade na igru, koja se smatra veoma niskom. Igrač se oseća prevarenim jer su sva njihova sredstva izgubljena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

igrao sam u ovom kazinu. želeo da podigne 1376 €. ali je odbijeno jer sam premašio opkladu na igru. sav moj novac je otišao u dim. opklada na igru je veoma niska. ovo je zaista prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani JuriedeGEKKE,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak jer ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu dok ste igrali sa bonusom?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina,


Hvala vam što ste se obratili.


U nastavku ćete naći odgovore na vaša pitanja:


Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak jer ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu dok ste igrali sa bonusom?

Da to je tačno


Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nema aktivnog bonusa, nikada ne želim bonus zbog opklade.



Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.


Naravno, pogledajte dole i poslaćemo vam e-poštu!

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Puno vam hvala, JuriedeGEKKE, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, JuriedeGEKKE,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Neonik Casino timu ,

Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite situaciju igrača? Zašto su korisnikova povlačenja odbijena, a dobici zaplenjeni?

Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?

Da li sam dobro razumeo da je korisnik igrao sa svojim pravim novcem, bez korišćenja bonusa, i da kazino ograničava maksimalan iznos opklade stvarnim novcem igrača? Takođe – šta je sa opkladama i dobicima gde nije prešao nikakve granice?

Slobodno pošaljite potrebne detalje i prateće dokaze na moju adresu e-pošte ( branislav.b@casino.guru ).

Hvala.

Automatski prevedeno:

Neonix Casino ima 3d 21h 34m 22s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti