Igrač iz Australije je deponovao USDT u kazino, ali sredstva nisu bila oslobođena više od 2 meseca. Kazino je tvrdio da radi na problemu, ali rešenje nije dato. Tražili smo od igrača da pruži komunikaciju sa Binance podrškom i kazinom, kao i dokaz o depozitu. Igrač nije uspeo da odgovori u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Položio sam usdt da oni znaju da je unutra, ali neću puštati svaki dan, pitam i kažu da još radim na njemu i da je prošlo više od 2 meseca
Poštovani bruser123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala Veronika kada uplate ostavljaju novčanike na binance ne pomažu
Da li sam dobro razumeo da ste deponovali preko Binance Pai-a? Da li ste bili u kontaktu sa njegovim centrom za podršku da biste se raspitali o statusu vaše uplate?
Binance ne nudi nikakvu pomoć kada napusti novčanik
Da li ste pokušali da ih kontaktirate? Na njihovoj veb lokaciji postoji podrška za ćaskanje , kao i odeljak sa čestim pitanjima koji bi mogao biti od pomoći.
Prosledite mi svu komunikaciju sa Binance podrškom i korisničkom podrškom kazina. Takođe, ljubazno mi pošaljite dokaz o vašem depozitu, kao i bankovni izvod počevši od datuma kada ste deponovali stanje od ₮199 u kazino. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru .
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
