Igrač iz Nemačke muči se da podigne svoj dobitak. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo uspeli da pomognemo, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Neospin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Neospin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Već sam uplatio nekoliko puta na neospin i konačno nešto osvojio (500 evra). Želeo sam da mi se novac isplati, a nove prepreke mi se stalno postavljaju na put. Proverio sam svoju adresu, ličnu kartu i poslao nekoliko snimaka ekrana svoje transakcije kazinu. Međutim, tamo je jedan veoma tvrdoglav. Nikada nisam doživeo ovako nešto ni u jednom renomiranom kazinu.
Hvala i srdačan pozdrav
prijatelju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi schnappiml,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Nisam imao aktivni bonus i nikada nisam podizao novac tamo. Takođe, tamo nikada nisam bio uspešno verifikovan. Ono što se tamo traži nije moguće u mojoj banci. Uopšteno govoreći, nije moguće da se verifikujete iako su svi dokumenti učitani nekoliko puta. Nikada to nisam doživeo ni u jednom kazinu. Molim vas pomozite mi.
Hvala i srdačan pozdrav
Michael prijatelj
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, schnappiml. Možete li dati više informacija o procesu verifikacije? Da li sam dobro razumeo da ste već dali neke dokumente? Da li su svi odobreni osim onog jednog dokumenta koji ne možete da pružite? U čemu je problem sa dostavljanjem ovog dokumenta, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete zatvoriti slučaj. Prokockao sam novac jer nisam hteo da imam posla sa takvim prevarantima.
Hvala u svakom slučaju
Michael prijatelj
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je što to čujem. Pošto ste izgubili svoja sredstva, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
