Igrač iz Bolivije se suočava sa poteškoćama u verifikaciji računa i nije u mogućnosti da podigne 1800 dolara dobitaka, bez odgovora korisničke službe.
Imam problema sa verifikacijom naloga, još nema odgovora iz e-pošte (korisnička služba). I dalje ne možete da podignete 1800 dolara dobitaka
Zdravo osvaldo12345,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NetBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick