Igrač iz Litvanije je prijavio da je NettiCasino zatvorio svoj nalog i odbio da mu vrati preostali iznos nakon što je doživeo problem sa prijavljivanjem tokom bonus runde. Tvrdio je da je imao dobitak veći od 90 evra, ali je dobio samo 21 evro i doveo je u pitanje tačnost rezultata provera igre. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na višestruke upite za dodatne informacije.
Netti Casino - Račun igrača je zatvoren sa zaplenjenim sredstvima.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 90 €
Netti Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Netti Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dobar dan, imam problema sa NettiCasinom. Odbijaju da mi vrate novac sa mog računa koji su zatvorili. Prvo su mi dozvolili da odaberem svoju zemlju prilikom registracije, da napravim nekoliko depozita koje sam izgubio, recimo 90 evra, a onda kada sam igrao samo igru koju sam igrao (Reactoonz) odjavili su me tokom bonus runde koja je bila kao dobitak od 90 evra. Onda mi vratite samo 21 evro. Tražio sam ček na poslednjoj utakmici, ali su mi rekli da je to samo +3 evra pobeda koju je proverio provajder, dok se jasno sećam da je više od 90 evra. Možete li molim vas da proverite ovo? Možda bih mogao da dobijem povraćaj svog depozita ako ne mogu da revidiraju poslednju igranu igru na uobičajen način? igra je odigrana 8. februara 2025, oko 14 sati EET
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi JonasR,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Netti kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da objasnite šta je bio razlog zašto je kazino zatvorio vaš nalog i vratio aktivno stanje na vašem nalogu?
- Da li postoji neki dokaz o vašem stanju na kazino računu koji biste mogli da podelite da biste podržali svoju žalbu?
- Da li je vaš nalog verifikovan?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi JonasR,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
- Da li postoji neki dokaz o vašem stanju na kazino računu koji biste mogli da podelite da biste podržali svoju žalbu?
- Da li je vaš nalog verifikovan?
- Možete li objasniti koju ste zemlju uneli u svoj kazino profil prilikom registracije?
Automatski prevedeno:
