NaslovnaPritužbeNevada 777 Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Nevada 777 Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 345 $

Nevada 777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/04/2022 | Rešeno : 02/05/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam sve i više dokumenata za koje su rekli da je na kraju sve ispravno, ali onda su tražili moju karticu ponovo poslao 3 puta i tražeći da uzdahnem obrazac za depozit. Uradio sam što je sve zajedno 3 puta u različito vrijeme osvojio sam 345 .00 ali tamo ne plaćaju, stalno me tjeraju da promijenim broj "ne" na pokriće na mojoj kartici. Sumnjam na prijevaru, hoćete li pomoći molim vas pozdrav

Fiona r**

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Fiona,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne uzima olako KYC i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste dobili savjete šta se konkretno čini problemom u verifikaciji vašeg računa? Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i prijavili se za verifikaciju računa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala na odgovoru, izgleda da sam sređen, još nisam dobio svoj novac, ali su rekli da hoću, pa ću vas obavijestiti kada to učinim. Mislio sam da dobijam neželjenu poštu jer nikada prije nisam prošao kroz takvu vrstu procesa cijenim tvoju pomoć fiona

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, Fiona, na ažuriranju. Najmanje što mogu učiniti je ostaviti ovu žalbu otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavještavajte me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uradiću to vrlo ljubazno. Obavestiću što pre

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Fiona,

Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo hvala što ste se javili dobio sam e-poruku da kažemo da će biti obrađen prije 3 dana i dalje nema novca. Nastavljam provjeravati i obavještavam vas hvala na vašoj podršci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nema problema, Fiona. Nadam se da ćete primiti svoje dobitke za kratko vrijeme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala vam puno na vašoj pomoći, na kraju sam ga sinoć dobio ☺️ iako su uzeli 26 funti, ali sam sretan što sam ga dobio, ali više nikada neću koristiti tu stranicu, razgovarali su sa mnom kao bezveze bili ste tako pasivno agresivni prema meni i nepristojni 😱 ali bila si fantastična hvala Fiona

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti 🙂 Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala puno, Fiona, na saradnji, potvrdi i lijepim riječima. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti