Igrač iz Švajcarske se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka nakon što je koristio besplatne okrete u Nevadavinu i završio potreban KIC proces. Uprkos tome što je poslao dokumente na verifikaciju 15. februara i nakon toga 17. februara, nije dobio nikakvu povratnu informaciju u vezi sa svojim zahtevom za povlačenje. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je ometalo dalju istragu.
Dobio sam besplatne okrete bez depozita u Nevadavinu. Striktno sam se pridržavao svih uslova u vezi sa bonus uslovima. Hteo bih da izvršim povlačenje. Tražio sam povlačenje putem ćaskanja uživo. Rečeno mi je da treba da pošaljem mejl Dokumenti za KIC proveru moraju biti poslati. Uradio sam to 15. februara i nisam dobio povratnu informaciju. 17. februara sam poslao još jednu e-poštu i nisam dobio povratnu informaciju.
Zdravo VorldSvissPlai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nevada Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
