NaslovnaPritužbeNew Funclub Casino - Povlačenje 100 dolara igrača je odloženo.

New Funclub Casino - Povlačenje 100 dolara igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 100

Iznos: 100 $

New Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/02/2024 | Nije rešeno : 04/05/2024
Nije rešeno Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nebraske je pokušao da podigne 100 dolara iz Nev Funclub kazina pre mesec dana. Uprkos tome što je dostavila sve potrebne KIC dokumente, stalno joj je rečeno da čeka. Bankarski tim je odobrio povlačenje, ali sredstva nisu prebačena. Igrač je imao višestruke interakcije sa kazinom, koji je tvrdio da nije dobio sva potrebna dokumenta. Uprkos tome što ih je ponovo poslala više puta, kazino je prestao da odgovara. Pokušali smo da posredujemo u situaciji, ali zbog nedostatka odgovora iz kazina, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegao takve probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Trebalo je da znam bolje da se vratim u ovaj kazino, ali jesam i evo nas ponovo....dobio sam 100$ besplatnog čipa...nakon što sam u jednom trenutku došao do 600$, igrao sam ga manje od maksimalno dozvoljene isplate je 100, a zatim zatražio moje povlačenje...ispunjavajući sve uslove...Uprkos tome što bankarski tim nikada nije zatražio KIC dokumente, agent me je zamolio da ih pošaljem u ćaskanju. Od tog trenutka pa nadalje, samo me traže da sačekam. I čekaj. I sačekajte još...kao što se vidi na mojim snimcima ekrana, više puta kažu, moj zahtev je odobren, i očekujem e-poštu od bankarskog tima svakog dana. Pa, prošlo je više od mesec dana, a za 100 $, ovo je krajnje smešno. Uvek sam govorio sjajne stvari o NFC-u, kada je opšti konsenzus da se držim dalje od ovog mesta...počinjem da shvatam zašto...molim vas, pomozite mi da povratim svojih 100 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Dego1981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nev Funclub Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Nik,


Hvala vam na pomoći oko ovoga. Dakle, prva stvar, ako možete da vidite na snimcima ekrana, agent mi je rekao da pošaljem verifikacionu dokumentaciju bankarskom timu i pružim e-poštu... Uprkos tome što sam već prošao kroz sve ovo kada sam naišao na svoju prvu pobedu sa NFC-om sredinom oktobra 2023. Tako da sam predao sve... Iz nekog razloga, I dalje se nikad ne javlja glupi bankarski tim, što je bukvalno najnečuvenija stvar za koju sam ikada čuo... Pogotovo kada pričamo o 100 dolara od nereda! Nego mi je na pameti... Osim što sam kontaktirao putem ćaskanja, poslao sam e-poštu bankarskom timu, oni me ignorišu... u ovom trenutku, skoro sigurno da pregledaju i moje pozive! Bc sada odjednom. Ili je zauzet, ili kaže da imaju tehničkih problema... Takođe, Nick, hteo sam da pitam, da li ste dobili mojih drugih nekoliko snimaka ekrana koje sam poslao nakon prvih pet koje sam priložio uz svoju prvobitnu žalbu? I da odgovorim na vaše poslednje pitanje, poslednje što sam razgovarao sa njima, bilo je pre nekoliko noći, gde sam pitao gde je moje povlačenje, a oni me samo traže da „budem strpljiv" i da će se „uskoro čuti od bankarskog tima. "

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,


Ima li uopšte novosti o ovome?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Dego1981,

Nisu stigli drugi snimci ekrana. Molimo prosledite sve dodatne na nikolas.b@casino.guru . Možete li navesti tačan datum početka procesa verifikacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

22. januara poslao sam sve KIC dokumente bankarskom timu... šaljem e-poštom ostatak snimaka ekrana... pošto je moja početna žalba dozvoljavala samo pet...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Izvinite što vas uznemiravam, ali obično čujem nešto do sada... samo pratim da vidim da li postoji još nešto što bih mogao da vam pružim ili nešto drugo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala Dego1981 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Dego1981 ,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Samo da vas obavestim, Nev Funclub Casino je nedavno počeo da nas ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju, međutim, daću sve od sebe da vam pomognem.

Pozivamo Nev Funclub Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Nev Funclub Casino,

Možete li nam dati informacije o tome zašto dobici igrača još nisu isplaćeni?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,


Kao što smo proverili, igrač nije podelio kompletne dokumente za povlačenje, želeli bismo da zatražimo od igrača da podeli kompletne dokumente kako bi povlačenje moglo da se nastavi dalje.

Molimo podelite dokumente na banking@newfunclubassistance.com i molim vas da spomenete support@newfunclubassistance.com u CC.


Pozdravi,

NevFunclub



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru.. (iako to jednostavno nije slučaj). Niko iz vašeg kazina mi nije rekao da su dokumenti koje sam poslao na ovu adresu e-pošte nedovoljni! Ne jednom... poslaću ih ponovo sada... samo bih voleo da je neko odgovorio na moje bezbroj e-poruka na tu e-poštu, ili da pokuša da sazna više putem ćaskanja, i odmah bih ih ponovo poslao! Mislim, to je 100 dolara! Šaljem sada...POSLATO.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Bilo ažuriranje na ovo ???? Ili čak potvrdu, da ste dobili moja dokumenta pre nedelju dana??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo igrač,


Zamolili bismo vas da podelite dokumente preko na viphost@newfunclubassistance.com .


Pozdravi,

Nevfunclub Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dokumenti su poslati na traženu adresu e-pošte. Potvrdite da ste ih primili. Počinjem da se brinem... hvala obojici!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Dego1981,

Razumem da proces verifikacije ponekad može biti frustrirajući, ali kazina takođe moraju da poštuju pravila i propise, tako da, iako mogu da saosećam sa vama da ceo proces može biti lakši za korisnika ili brži, to je standardna procedura koja oduzima malo vremena. Zamolio bih vas za strpljenje i sačekajte da se završi provera dokumenata. Kada se ovo uspešno uradi, vaš zahtev za povlačenje biće obrađen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da i razumem to. Verujte mi da jesam... prošao sam kroz proces mnogo puta, sa drugim kockarnicama... jednostavno je izuzetno frustrirajuće i oduzima mnogo vremena slati istu stvar nekoliko puta iznova i iznova. Naročito kada reklamiraju „super brza povlačenja za 48 sati". Iako to nikada nisam mislio niti očekivao, nisam ni očekivao da će to potrajati više od 2 meseca. Voleo bih da se igram na njihovom sajtu i nastavim da im dajem svoj posao, ali nisam uspeo da to uradim bez da se ovo reši... Zapravo mislim da je sasvim normalno da se osećam kao ovaj Mihal. Bukvalno sam bio samo strpljiv, tako da ću, naravno, nastaviti da budem strpljiv... to ne briše kako se osećam. Naročito s obzirom na moju lojalnost i posvećenost Nev Fun kazinu, samo da bih ostao ovako da visi... nemojte me pogrešno shvatiti, veoma sam zahvalan što sada rade na tome, i što čak i odgovaraju u ovom trenutku... i naravno nemam problema da nastavim da budem strpljiv. (Nema potrebe da odgovaram Mihal, ja samo branim svoj prethodni post). Ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

zdravo Ejmi,


Izvinjavam se zbog neugodnosti.

Razumem da si uznemiren, i ja bih bio isto tako uznemiren da sam bio na tvom mestu. Budite sigurni, nakon što dokumenti budu dostavljeni i proces verifikacije bude završen, sredstva će biti prebačena na željeni način isplate.


Pozdravi,

Nevfunclub Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Time out, nakon što su dokumenti predati?? Šta mislite???? Ali poslao sam ih!!! Oba na prvu e-poštu na koju ste rekli da pošaljete banking@newfunclubassistance.com i pomenuo sam " support@newfunclubassistance.com " u CC. Ništa nisam čuo. Onda si me zamolio da ih PONOVNO POŠALjEM, ali da viphost@newfunclubassistance.com . Kažeš da ih još uvek nisi dobio??? Molim vas odgovorite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

zdravo Ejmi,


Da, bankarski tim je uspešno primio dokumente.



Pozdravi,

Nevfunclub Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Nevfunclub tim,

Možete li nas ljubazno obavestiti kada će povlačenje biti obrađeno ili ako su još potrebne dodatne informacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Molim te, ne ostavljaj me ovako da visim!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo?? Nev Fun Club???? Kako ćeš ovo da uradiš nekome ko nije ništa drugo do LOJALNA, DOPRINOSNA mušterija otkako ste promenili imena??? Onda ne samo da pokušate da saosetite sa mojom frustracijom, već da onda odgovorite da ste sada konačno primili moja dokumenta, da onda pređete u potpunu radio tišinu??? Šta je ovde problem???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Dego1981,

Nažalost, izgleda da je tim Nevfuncluba prestao da reaguje. I dalje ću nastaviti da im se obraćam van ove teme, ali se bojim da je pozitivan ishod vaše žalbe u ovoj fazi prilično neizvestan.


Dragi Nevfunclub tim,

Možete li nam, molim vas, da nam dostavite ažuriranje o napretku povlačenja igrača?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Dego1981,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali tim Nevfuncluba je prestao da mi odgovara. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Pošto kazino nema važeću licencu i ne koristi nikakve usluge alternativnog rešavanja sporova (ADR), nema ovlašćenja za igre na koje treba da se obratimo, ne ostavljajući nam dalje mogućnosti za akciju. Savetovao bih da u budućnosti birate kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako biste se klonili takvih situacija.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti