Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je primetio da su igračevi zahtevi za povlačenje odbijeni i produžio je period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena, ograničavajući mogućnost dalje asistencije.
Devet pobeda je bilo veoma dobro sa obradom povlačenja sve dok nisam zatražio da podignem 3000 GBP. Poslali su mi e-poštu rekavši da je to „tehnički problem", ali nisu odgovorili na moju poslednju e-poštu. Povlačenje i dalje ne uspeva i onda se 3000 vraća na stanje na mom računu. Samo bih želeo svoj dobitak, koristio sam isti način podizanja i detalje i ništa se nije promenilo što me zbunjuje jer su mi isplaćivali druge iznose koristeći potpuno isti proces
Razumem to, ali povlačenje se čak ni ne obrađuje, već se odbija nakon otprilike 3 sata.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
