NaslovnaPritužbeNine Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Nine Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £850

Nine Win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 18/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir istrage i zatražio ažuriranja od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo


Napravio sam povlačenje juče na pitbet.io, na njihovoj veb stranici piše da može potrajati do 24 sata. Sada je prošlo više od 25 sati, razgovarao sam sa jednim od tamošnjih savetnika i oni su rekli da imaju veliki broj povlačenja i da će se uskoro pobrinuti za to. Ali to su mi rekli u petak kada sam pokušao da povučem sredstva i poslali su sredstva nazad na moj kazino račun bez objašnjenja. Štaviše, dodali su bonus na moj račun koji nisam tražio pre nego što su vratili sredstva na račun tako da sam morao da uložim bonus što sam uspešno uradio sinoć. Verujem da me vode dalje. Ponekad mogu da dobijem odgovore iz ćaskanja uživo, ali najčešće kažu da pošalje e-poštu timu za podršku koji mi se nikada ne javi.


Pitbet.io nije na vašoj listi, ali znam da je sestrinski sajt ninevin, zato sam odlučio da ga stavim pod taj kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani omcgee7,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani omcgee7,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi omcgee7,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti