NineCasino - Depozit igrača nije refundiran od strane ograničenog kazina.

Pridružio sam se Ninecasino-u i završio sve provere i kic provere. 100% provereno.

Pročitajte njihove recenzije ovde i verujte pilotu neke pozitivne, a neke negativne, ali kazino je pozitivno odgovorio na komentare britanskih igrača odgovorom.

Deponovao sam 500gbp igrao nikad nisam napravio povlačenje. Tada saznajem da je kazino ograničio igrače iz Velike Britanije (čudno jer odgovaraju britanskim klijentima na pilot pilot-u)

Kontaktiram korisničku podršku i tražim da se moji depoziti vrate. Pogledajte priložene snimke ekrana. Odbijaju da kažu da sam prekršio odredbe i uslove. Tamo su uslovi i odredbe u suprotnosti sa načinom na koji oni praktikuju.

Imali su moj pasoš, moju vozačku dozvolu, pečat u Velikoj Britaniji i prošli su moj kic i verifikaciju.

Verujem da je ovo potpuni prekršaj i zahtevam da moji depoziti budu refundirani od kazina koji obmanjuje britanske igrače.

zdravo Sutton,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NineCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da kažete kada ste se registrovali, prosledili im dokumente i deponovali u kazino? Da li je deponovani iznos još uvek na vašem kazino računu ili ste igrali sa njim?

Imajte na umu da ako je depozit već izgubljen, ne možete ništa da uradite jer je kao da biste ga izgubili u bilo kom drugom kazinu. U takvim slučajevima, igrač najčešće ne dodiruje stanje i traži povraćaj novca odmah nakon što sazna takvo ograničenje.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Nick

Uklonio sam svoj nalog i potvrdio ga u potpunosti sa mojom ličnom kartom u Ujedinjenom Kraljevstvu i pasošem Ujedinjenog Kraljevstva. Nisam imao razloga da verujem da sam bio ograničen bez obzira na igru.

Igrao sam svoje depozite.

Veći problem je što sam ja kao igrač iz Velike Britanije eksploatisan. Ovde imate recenzije igrača iz UK (kako je to moguće). Pilot poverenja ima recenzije u Velikoj Britaniji itd.

Neko iz Ninecasina je pogledao moju ličnu kartu i potvrdio je kao britanski igrač i dozvolio depozite. Totalna prevara jer nikada nije bilo namere da se isplati.

Kako kazino može tvrditi da ste iz ograničene zemlje, a zatim odgovarati na komentare ljudima iz iste zemlje zahvaljujući im na recenzijama.

zdravo Sutton,

Kao što je gore navedeno, ako ste već izgubili depozite, u suštini ne možemo ništa da uradimo jer se računa kao da biste ga izgubili u bilo kom drugom kazinu. Ako biste i dalje imali saldo ili čak dobitak, kazino bi trebalo da ga isplati u potpunosti bez obzira na ograničenje, ali pošto to nije situacija, naše ruke su vezane.

Međutim, i dalje možete pokušati da kontaktirate nadležne organe za licenciranje kazina kako biste to rešili jer oni imaju veća ovlašćenja iznad kazina (možete podneti žalbu ovde: https://vvv.curacao-egaming.com/public-and-plaiers/ žalbe-landing?domain=ninecasino.com)

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Pozdravi,

Nick

Nick

Potpuno razumem vaše poene, ali ono što ne mogu da shvatim je da ne priznajete ili pomenete činjenicu da ovi kazina završavaju KIC provere i dozvoljavaju igračima u ograničenom području da deponuju znajući da će potpuna pobeda izgubiti ili remizirati da neće isplatiti.

komentare molim.

Zdravo Sutton,

Možda ćemo detaljnije istražiti slučaj u slučaju da i dalje imate stanje na svom računu i da kazino odbije da ga isplati zbog ograničenja u zemlji, ali nažalost to nije trenutna situacija.

Molimo pokušajte da kontaktirate nadležne organe za igre na sreću kao što je gore savetovano jer bi oni i dalje mogli da vam pomognu.

Žao mi je što nismo mogli više da asistiramo, ali sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick