NaslovnaPritužbeNineCasino - Igrač nije dobio obećani bonus.

NineCasino - Igrač nije dobio obećani bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 75 R$

NineCasino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila nije dobio obećanih 75% bonusa na svoj nedeljni depozit u Ninecasinu, uprkos tome što je deponovao u predviđenom roku. Služba za korisnike kazina je tvrdila da je van radnog vremena. Primetili smo da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja, a na kazinu je da odredi da li se igrač kvalifikuje za bonus. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

h****@gmail.com moj ninecasino e-mail za registraciju juče sam napravio depozit sa kodom "NEDELjA" u kojem obećavaju 75% depozita u nedeljnom bonusu, napravio sam depozit Nisam dobio bonus, žalio sam se u centar su rekli da sam uplatio depozit posle radnog vremena i uradio sam to pre.




Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi hugo23mfp,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa NineCasinom.

Važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe.

Ako niste bili u mogućnosti da aktivirate ovu vrstu bonusa, verovatno je postojao poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primorati kazina da vam daju posebne bonuse.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi hugo23mfp,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti