NaslovnaPritužbeNineCasino - Igrač se bori da položi KYC.

NineCasino - Igrač se bori da položi KYC.

Automatski prevedeno:

Iznos: R25.000

NineCasino
Poslato: 23/02/2022 | Zatvoren : 14/03/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Južne Afrike muči se da prođe KYC. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Poštovani suptbotha,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Shvatite da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku.

Da li sam dobro shvatio da ste prošli verifikaciju u prošlosti? Možete li potvrditi da ste dostavili svu traženu dokumentaciju?

Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

file ovo je bilo danas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ipak i po treći put mi je rečeno da se povučem i da problem i dalje postoji. Predajem ovo sajber prevari ako nemate alate da se nosite sa ovim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, suptbotha. Da li sam dobro razumio da je svaki zahtjev za povlačenje poništen i novac vraćen na vaš kazino račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, suptbotha. Da li sam dobro razumio da je svaki zahtjev za povlačenje poništen i novac vraćen na vaš kazino račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani suptbotha,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti