Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije podneo je zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo, zatražio sam povlačenje u četvrtak 01.05.2023. Ovo nije obrađeno za mene juče i uvek ste odloženi. Tada sam poništio ovo povlačenje i zatražio novo povlačenje od 310, 100 i 220 evra. Novac je uvek bio na mom bankovnom računu u roku od nekoliko sati. Svaki put kada se utešite i kažete da odeljenje za finansije treba da pregleda više informacija o ovim isplatama. Uvek sam bio zadovoljan sa Nine Casino jer se sve dogodilo tako brzo, ali već nisam siguran u sve.
Ok hvala vam. Nine Casino me je juče uverio da će mi preneti novac jučerašnjeg radnog dana. Nažalost ništa nije stiglo. Samo sam ponovo pitao i rekli su isto kao i danima ranije. Žele da odlože sve ovo u nadi da ću prokockati novac, što hoću. Hvala vam na trudu
Dragi Mickstar,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru