NaslovnaPritužbeNineCasino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

NineCasino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.100 €

NineCasino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

1d 16h 55minut 41sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igračkinji iz Irske je Nine Casino zatvorio nalog zbog navodnog kršenja uslova koji uključuju dosluhu sa drugim igračima. Uprkos tome što je dao dokumente za verifikaciju i potvrdio da je račun verifikovan, igrač i dalje nije siguran u osnovu za zatvaranje i dobio je beskorisne odgovore od kazina u vezi sa situacijom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, želim da uložim žalbu u vezi sa zatvaranjem mog naloga kod Nine Casino-a, što je navodno bilo zbog kršenja njihovih uslova i odredbi. Dobio sam e-poruku od njihovog tima za podršku u kojoj se navodi: „Nakon temeljne istrage vašeg naloga, utvrdili smo da postoji umešanost u dosluh sa drugim igračima u pokušajima zloupotrebe našeg sistema bonusa."


Igrao sam sopstvenim sredstvima i pobedio sam koristeći ta sredstva. Stoga, nisam siguran u prirodu optužbe i čvrsto verujem da nisam prekršio nijedan od njihovih uslova.


Nakon zahteva za verifikaciju, dostavio sam neophodne dokumente, uključujući istoriju transakcija i dokaz o sredstvima. Nakon podnošenja potrebne dokumentacije, dobio sam potvrdu da je moj nalog verifikovan. Međutim, istog dana sam obavešten da mi je račun zatvoren.


Tražio sam pojašnjenje od Nine Casina u vezi sa zatvaranjem i zatražio bilo kakve dokaze koji potkrepljuju tvrdnju. Nažalost, njihovi odgovori su bili beskorisni, jer nastavljaju da tvrde da se dalje ne može preduzeti ništa.


Ljubazno vas molim za pomoć u rešavanju ovog pitanja. hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga donovannatalie9,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li navesti da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Ako ste igrali sa bonusom, pošaljite mi link ili snimak ekrana.

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Da li ste koristili bilo koji VPN ili IP softver za maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na brzom odgovoru.


Želeo bih da potvrdim da sam akumulirao svoj dobitak bez ikakvih bonusa, koristeći svoja sredstva. Ranije sam izvršio uspešno povlačenje sa ovog kazina, i da pojasnimo, nisam koristio nikakve tehnike maskiranja da bih pristupio veb lokaciji kazina. Nadam se da ćete moći da mi pomognete i hvala unapred.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti