The player from Italy faces issues with multiple withdrawal requests, as two withdrawals of 500€ and one of 1000€ have been returned to her casino account without explanation, while another two withdrawals of 500€ have not been credited at all. Despite providing account statements, the casino insists she has received all funds.
Igračica iz Italije se suočava sa problemima sa višestrukim zahtevima za povlačenje, pošto su dva povlačenja od 500€ i jedno od 1000€ vraćena na njen kazino račun bez objašnjenja, dok druga dva povlačenja od 500€ uopšte nisu kreditirana. Uprkos tome što je dala izvode računa, kazino insistira da je primila sva sredstva.
Imao sam pobedu i napravio ukupno 6 povlačenja
1 povlačenje od 1000 i 1 od 500 su ISPRAVNO KREDITOVANO, napravio sam još 4 isplate, poslednje na GG. 27.
1 povlačenje 1000 (vraćeno na moj kazino račun) Nije mi objašnjeno zašto
1 povlačenje od 500 (vraćeno na moj kazino račun) Nije mi rečeno zašto
1 povlačenje od 500 NIJE KREDITIRANO
1 povlačenje od 500 NIJE KREDITIRANO.
Poslao sam im svoja dva izvoda računa da verifikuju kredite koji nedostaju, ali oni tvrde da sam ih dobio, ali to su prva dva.
Još uvek moraju da kreditiraju dva povlačenja od 500, jedno 22. i jedno 27.
Voleo bih da se ova neprijatna situacija jednom zauvek reši.
I had a win and made a total of 6 withdrawals
1 withdrawal of 1000 and 1 of 500 were CORRECTLY CREDITED, I made 4 more withdrawals, the last one on GG. 27.
1 withdrawal of 1000 (returned to my casino account) I was not explained why
1 withdrawal of 500 (returned to my casino account) I was not told why
1 withdrawal of 500 NOT CREDITED
1 withdrawal of 500 NOT CREDITED.
I sent them my two account statements to verify the missing credits but they claim that I received them, but they are the first two.
They still have to credit two withdrawals of 500, one on the 22nd and one on the 27th
I would like this unpleasant situation to be resolved once and for all.
Ho avuto una vincita ed effettuato un totale di 6 prelievi
1 prelievo di 1000 e 1 di 500 sono stati CORRETTAMENTE ACCREDITATI, ho effettuato altri 4 prelievi, l'ultimo il GG. 27.
1 prelievo di 1000 ( rientrato nel mio conto casinò) non mi è stato spiegato perché
1 prelievo di 500 ( rientrato nel mio conto casinò) non mi è stato spiegato perché
1 prelievo di 500 NON ACCREDITATO
1 prelievo di 500 NON ACCREDITATO.
Ho inviato loro i miei due estratti Conti a verifica dei mancati accrediti ma sostengono che li ho ricevuti , ma sono i primi due.
Devono ancora accreditare due prelievi da 500 uno del 22 e uno del 27
Vorrei che questa spiacevole situazione sia risolta una volta per tutte
Poštovani liviannaputignano76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa NineCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear liviannaputignano76,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with NineCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
