NineCasino - Povlačenje igrača je otkazano.

Otvorio sam račun, ali koristio sam bankovnu karticu svoje žene, kao što sam radio s drugim kockarnicama, bez problema u odjelu za blagajnu. Izjavio sam ime koje se pojavljuje na kartici bilo je moje žene, napravio sam četiri zasebna depozita koristeći ovu karticu u roku od dvije sedmice svi su ih prihvatili i sredstva su ušla na moj račun kako bih se kladio bez problema čim pobijedim i pokušao povući račun zatvoren zbog toga što sam slomio T&C. Da li se od igrača zaista očekuje da će provesti sate čitajući ih unaprijed i zasigurno snose određenu odgovornost za prihvaćanje mojih depozita sa karticom moje žene, kada sam jasno rekao da je to njena kartica, u svakom slučaju osvojio sam 7000 eura nakon što sam im poslao bankovne izvode sa pasošima dokaz o adresa za mene i moju suprugu moj je račun zatvoren i sada me jednostavno ignoriraju

Dragi James,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam pronašao https://ninecasino.com/terms :

„Za finansiranje svog računa možete koristiti samo svoju ličnu kreditnu/debitnu karticu ili neki drugi način plaćanja. Ime koje se pojavljuje na kreditnim karticama ili registrirano na računima za plaćanje koji se koriste za depozite ili isplate mora odgovarati imenu registriranom na vašem računu. "

Nadalje, provjerite naš Kodeks poštenog kockanja za igrače https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Plaćanja

Za uplate i podizanje novca trebate koristiti samo bankovne račune i kreditne kartice koje držite na svoje ime. Ako to ne učinite, mogli biste imati problema pri pokušaju povlačenja novca. Ovo pravilo se uglavnom primjenjuje kako bi se spriječila zloupotreba kreditnih kartica, a također i zbog međunarodnih propisa o sprječavanju pranja novca. "

Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Neki izuzeci mogu dopustiti kockarnice pri polaganju ili podizanju sredstava putem zajedničke kartice ili se o ovoj mogućnosti prethodno obavijesti. Tehnički je vrlo teško provjeriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi polaganja. To se može provjeriti samo tokom verifikacije računa, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dopuštene načine plaćanja.

Ako niste u mogućnosti dokazati da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kasina koje vam dopušta korištenje načina plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo puno učiniti ti.

Hvala vam puno unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dragi James,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.