Igrač iz Švedske čeka 14 dana na odobrenje za povlačenje i dobija samo odgovore koji ukazuju na to da odeljenje bezbednosti rešava problem.
Čekam 14 dana da mi odobri povlačenje, ali još ništa. Pišem im svakodnevno i dobijam samo odgovor da njihovo odeljenje bezbednosti to rešava. Podneo sam sve što su tražili, što sam uradio već drugi dan.
Poštovani 760303,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina