Depozit igrača nije stigao vjerovatno zbog tehničke greške. Žalba je riješena jer je uplaćen depozit igrača.
Uplatio sam 20 eura u vrijeme kada su radili neke ažuriranja. I neće biti pripisan na moj račun i neće nikome stići putem e-pošte ili chata uživo
zdravo Patrick,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nomini Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Koji način plaćanja ste koristili za uplatu novca? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Ako da, kakav je njihov odgovor? Jeste li pokušali doći do svog dobavljača plaćanja da ih pitate da li je stvarno obrađeno?
Imajte na umu da kašnjenje može biti uzrokovano i praznicima i depozit će se prije ili kasnije pojaviti na vašem računu. Takođe bih preporučio da se verifikujete pre nego što uplatite depozit u kazino kako biste sprečili bilo kakve dalje probleme koji se mogu pojaviti tokom isplate, tj.
Također molimo vas da prosledite sve relevantne dokaze kao snimke ekrana, razgovore ili e-mailove na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick