Igrač iz Austrije želi da zatvori svoj kazino račun. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Guru timu,
i nažalost opet Nomini.
Nema odgovora na moj zahtjev da zatvorim račun sedmicu dana.
Obećanje je dato u roku od 24 sata !!!!! - ovaj kazino je katastrofa.
LG Tino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani TinoResch,
Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web stranici kazina opcije za zatvaranje računa i odjavu sa svih prepiski s kazinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašao ( ovdje ):
Preporučio bih da pošaljete e-mail sa svim relevantnim informacijama na support-de@nomini.com . Na taj način ćete imati dokaz za takvu radnju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog zašto. Osim toga, e-mail „Subject" treba biti jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kasino prima mnogo zahtjeva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtjev bude odobren što je prije moguće.
Molim vas, javite mi ako vam zatreba pomoć i obavještavajte me. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sve je tako urađeno, ali nedelju dana bez odgovora ili bilo čega.
Nomini ne obavlja svoju dužnost.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na vašem brzom odgovoru!
Srdačan pozdrav, TinoResch
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani TinoResch,
Možete li proslijediti te e-mailove na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam puno unapred.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Račun je konačno zatvoren.
hvala vam na podršci,
LG Tino Resch
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, TinoResch, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
