Igrač iz Njemačke čekao je na povlačenje duže od očekivanog. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.
Zdravo, igrao sam na Nominiju bez bonusa.
Moje ime je Björn H ***, Korisničko ime: G *** i.
Čekam jedno od svoja 3 isplate već 5 dana.
Ćaskanje uživo mi uvijek govori da čekam.
Tada sam saznao za kazino i njihove isplate i ima puno ljudi koji se nadaju njihovim isplatama.
Polaganje je brzo, ali kada je u pitanju povlačenje, mjeseci prolaze!
Molim za brzu pomoć.
Srdačni pozdravi
B. H ***
Dragi Björn,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi Björn,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Zdravo.
Dobio sam 1000 €, sada još nedostaje 100 € i 500 € isplata.
Sa srdačnim pozdravom
Hvala na odgovoru, Björn. Čini se da smo na pravom putu. Dakle, sačekajmo još nekoliko dana i nadamo se da ćete uskoro primiti ostatak svojih dobitaka. Ostaviću ovu pritužbu otvorenom, pa vas molimo da nas informišete. Hvala unapred.
Zdravo, moje predstojeće isplate od 13.12.21. su sve isplaćene.
hvala na trudu.
Sa srdačnim pozdravom
Bjorn H ***
Sjajne vijesti, Björn. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.