Igrač iz Njemačke čekao je na povlačenje duže od očekivanog. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.
Zdravo, igrao sam na Nominiju bez bonusa.
Moje ime je Björn H ***, Korisničko ime: G *** i.
Čekam jedno od svoja 3 isplate već 5 dana.
Ćaskanje uživo mi uvijek govori da čekam.
Tada sam saznao za kazino i njihove isplate i ima puno ljudi koji se nadaju njihovim isplatama.
Polaganje je brzo, ali kada je u pitanju povlačenje, mjeseci prolaze!
Molim za brzu pomoć.
Srdačni pozdravi
B. H ***
Hello, I played at Nomini without a bonus.
My name is Björn H ***, Username: G *** i.
I have been waiting for one of my 3 withdrawals for 5 days.
The live chat always tells me to wait.
Then I found out about the casino and their payouts and there are a lot of people who are hoping for their payouts.
Depositing is quick, but when it comes to withdrawing, months go by!
I ask for quick help.
Kind regards
B. H ***
Hallo, ich habe bei Nomini gespielt ohne Bonus.
Mein Name lautet Björn H***, Username: G***i.
Ich warte nun seit 5 Tagen auf eine von meinen 3 Auszahlungen.
Der live Chat sagt mir immer ich solle warten.
Dann habe ich mich über das Casino und deren Auszahlungen informiert und es sind viele Leute die auf ihre Auszahlung hoffen.
Einzahlen geht Ruck zuck aber wenn es ums auszahlen geht, vergehen Monate!
ich bitte um schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
B. H***
Dragi Björn,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Björn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dragi Björn,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Björn,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Zdravo.
Dobio sam 1000 €, sada još nedostaje 100 € i 500 € isplata.
Sa srdačnim pozdravom
Hi.
I received € 1000, now a € 100 and a € 500 payout are still missing.
With best regards
Hallo.
1000€ habe ich bekommen, es fehlen jetzt noch eine 100€ und eine 500€ Auszahlung.
mit freundlichen Grüßen
Hvala na odgovoru, Björn. Čini se da smo na pravom putu. Dakle, sačekajmo još nekoliko dana i nadamo se da ćete uskoro primiti ostatak svojih dobitaka. Ostaviću ovu pritužbu otvorenom, pa vas molimo da nas informišete. Hvala unapred.
Thank you for your reply, Björn. It seems we are on the right path. So let's wait for a few more days and hopefully you will receive the rest of your winnings soon. I will leave this complaint open, so please, keep us updated. Thank you in advance.
Zdravo, moje predstojeće isplate od 13.12.21. su sve isplaćene.
hvala na trudu.
Sa srdačnim pozdravom
Bjorn H ***
Hello, my upcoming payouts from 12/13/21 have all been paid out.
thank you for your effort.
With best regards
Bjorn H ***
Hallo, meine anstehenden Auszahlungen vom 13.12.21 wurden alle ausbezahlt.
vielen Dank für ihr Bemühen.
mit freundlichen Grüßen
Björn H***
Sjajne vijesti, Björn. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, Björn. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.