Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 160 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav, čekam isplate nekoliko dana. Nažalost, uspio sam dobiti pomoć u chatu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Malte,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, isplate su izvršene u nedjelju 06.02
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Malte. Imajte na umu da može potrajati nekoliko dana ili ponekad čak i sedmica za potpunu obradu povlačenja. Postavit ću tajmer za dodatnih 9 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja u ovom vremenskom periodu, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Malte,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, primio sam svoj dobitak. Slučaj je zatvoren. Hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Malte. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
