Igračica iz Njemačke nije dobila svoje povlačenje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobar dan!
Imam problem sa Nomini kazinom..
Uplatio sam skoro 1000 evra, a povukao sam 300 evra. Pravi 12.02.2022. Skoro 5 dana pišem zašto ovaj novac još uvijek nije potvrđen.. uvijek dobijem isti odgovor.
Nisam čak dobio ni e-mail osiguranja o dokumentima.
Uvijek isti odgovor bez obzira na chat ili email.
Trenutno se čeka veliko čekanje na isplate..
Može li neko pomoći Willeachtu?
Hvala ti.
Draga Izabella,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina