Igrač iz Njemačke je tražio povlačenje, ali nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je transakcija uspješno obrađena, pa smo ovu reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, prijavio sam se za isplatu 04/03/2022, do sada nisam dobio nikakve stvarne povratne informacije i još uvijek čekam svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Aleksandre,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, do sada nisu traženi nikakvi dokumenti itd. i bit ćete odloženi putem e-pošte u posljednjoj e-poruci da je vaše povlačenje novca doseglo završnu fazu, ali datum plaćanja nije mogao biti naveden.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Aleksandre. Nažalost, proces isplate ponekad može biti dugotrajan, posebno ako je prvi, ili ako igrač pokušava podići veći iznos novca u jednoj transakciji.
Međutim, i dalje bih preporučio da damo kazinu pune dvije sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam ga danas, onda cu sacekati i videti, hvala na pomoci, javi mi kada bude novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zvuči kao da smo konačno na pravom putu! Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, Aleksandre! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
