NaslovnaPritužbeNomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Nomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 687 €

Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 13/04/2022 | Rešeno : 15/04/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Osvojio sam 687 eura na Nominiju 7. aprila 2022. i odmah sam poslao zahtjev za povlačenje. Podrška me uvjerila da će to potrajati 3 dana. Nakon 3 dana nisam primio e-mail niti svoj novac. Zato sam nekoliko dana pisao podršci i uvijek dobijao isti copy&paste odgovor. Pošto se u međuvremenu ništa ne dešava, tražim pomoć od Casino Gurua, jer sami sebi promovišete web stranicu. Molim te pomozi mi!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi CrossedKiller,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ali mi je konkretno rečeno da će to trajati 3 do 5 dana maksimalno. I zato nisam mogao da kupim određene uskršnje poklone jer sam računao na novac. Nisam mogao ni sebe da potvrdim da li je to potrebno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dao sam odgovor. Zašto tajmer kaže daj mi drugi odgovor, a vrijeme ističe?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imajte na umu da čekamo vaša ažuriranja, stoga je tajmer postavljen da čekamo vaš odgovor. Nema potrebe da odgovarate svaki dan, samo nas obavijestite u slučaju da bude nešto novo. Ako zaboravite da odgovorite, javit ću vam se na kraju vremenskog okvira. A ako ne bude pomaka, intervenisaćemo. Hvala vam na razumijevanju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Do sada se ništa nije promijenilo i stalno dobijam iste odgovore kopiraj i lijepi od podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nakon što su nekoliko puta zaprijetili organu za izdavanje dozvola, odlučili su da procesuiraju moje povlačenje i pošalju moj novac. I ovaj dosadan slučaj bi bio urađen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na ažuriranju, CrossedKiller. Da li sam dobro shvatio da ste već primili svoje dobitke? Možemo li sada smatrati da je ovaj slučaj riješen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

slažem se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, CrossedKiller. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti