NaslovnaPritužbeNomini Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

Nomini Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Nomini Casino
Poslato: 24/02/2025 | Rešeno : 18/03/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je želeo da zatvori svoj račun u Nomini kazinu, ali nije dobio odgovor na svoj zahtev. Kao razloge za traženje pomoći naveo je značajne gubitke i problem sa kockanjem. Problem je rešen pošto je nalog igrača deaktiviran nakon njegove komunikacije sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kazino guru, želeo bih da zatvorim svoj nalog u Nomini kazinu, ali kazino ne odgovara na moj zahtev. Pošto sam izgubio mnogo novca u kazinu i imam problem sa kockanjem (zavisnost od kockanja), molim vas da mi pomognete.


MfG

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani eniskarakaia2828,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Nomini kazinom. Na osnovu opisa vašeg problema, verujem da će vaša najbolja opcija biti da zatražite trajno samoisključivanje iz kazina zbog problema sa kockanjem.

Kada se prijavljujete za samoisključivanje, jasno navedite razlog za deaktivaciju naloga i navedite vremenski period. Takođe, imejl „Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv pošto kazino podrška prima mnogo zahteva dnevno. Ako je označeno vidljivo, imaćete veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.

Primer:

Naslov e-pošte: Samoisključivanje

Podaci o igraču:

ime:

prezime:

Datum rođenja:

Prijava u kazino:

Adresa e-pošte:

„Pozdrav Nomini Casino podrška,

Pišem da vas obavestim da želim da odmah isključim iz ovog kazina i da trajno ne primam bilo koji marketinški materijal u vezi sa kockanjem

Razlog za moju odluku je moja zavisnost od kockanja.

Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda."

Molimo pošaljite drugu e-poštu na support@nominispins.com (možete mi poslati CC na tomas@casino.guru u kopiji) i obaveštavajte me o svakom daljem razvoju događaja. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Guru timu, za sada nema odgovora od Nominija i nema odgovora iz ćaskanja uživo, trebalo bi da kontaktiram podršku putem e-pošte. Pokušavaju da me nateraju da čekam i žele da se moj nalog zauvek deaktivira.



Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

  • Da li ste poslali e-poštu kazinu kao što sam predložio?
  • Da li je vaš nalog blokiran kao rezultat toga?

Obavestite me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi eniskarakaya2828,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala, nalog je deaktiviran 😁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani eniskarakaia2828,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti