Igrač iz Nemačke optužen je za kršenje bonus T&C plasiranja veće pojedinačne oklade od dozvoljene. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Nordicasino - Dobitci igrača od promotivne igre poništeni su.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Nordicasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.2
Nordicasino ima Indeks sigurnosti od 2,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam, pobijedio sa položenim bonusom, implementirao ga, a zatim sam osvojio gotovinu sa njim i otišao u
Tada sam pitao o uplati, koja mi je došla sa njihovim uvjetima i odredbama, ne bih igrao kako treba, imao bih uloge previsoke po tisku, pa ne bih dobio ništa od zarade, što je direktno šaliti se ko tamo još igra, šali se. Nikad vise. Uspio sam nastaviti deponirati. Preporučio bih svima da nikada ne igraju ovu stranicu !!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Andrea,
Hvala vam što ste predali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
„Maksimalna opklada od 5 evra odnosi se na igru sa bonus saldom."
Jeste li svjesni da je pojedinačna uloga veća od maksimalno dozvoljene?
Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati svoju okladu, i kao rezultat toga prekršili ste pravilo maksimalne opklade.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s tim. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam na brzom odgovoru, da, ali to je i dalje jako neugodno, jer konačno nešto osvojite i oni samo brišu profit. Izliječena sam od toga
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Andrea,
Razumijem, to može biti frustrirajuće, ali nažalost, kršenje promotivnih T&C-a dovelo je do oduzimanja vaše pobjede i to je nepovratan proces. Žao mi je, ne možemo vam više pomoći u ovom slučaju. Ako imate još nešto, htjeli biste dodati, molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ćemo biti primorani odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbacujemo neopravdano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ubuduće nas ne kontaktirajte ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
