NaslovnaPritužbeNordicasino - Igrač ispituje obavezni depozit.

Nordicasino - Igrač ispituje obavezni depozit.

Automatski prevedeno:

Iznos: 120 €

Nordicasino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 23/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Finski igrač je pozvan da položi dodatna sredstva prije povlačenja svojih dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hej!

Dobio sam 5 € bonusa od nordicasina i osvojio 120 €. Kada sam povukao novac, kazino ga je odnio 5e, sasvim u redu. Postavio sam račun, dostavio tražene dokumente, obradio ga sa potrebnim pozivom za potvrdu i još uvijek uključio e-poštu da je sve u redu. Sada, međutim, odbijate podizati novac ukoliko na svoj račun ne položim 50 €?

Ne razumijem njihovu logiku sada, ali ne usuđujem se uložiti svoj novac, a da ih ni ne dobijem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Olli,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"9.2. Ako pobijedite iz besplatnog bonusa bez depozita, maksimalan iznos koji možete isplatiti je € 50. Bilo koji iznos preko maksimalnog iznosa automatski će se ukloniti nakon isplate. Imajte na umu da ako u posljednjih 45 dana niste imali aktivnih depozita, morate ponovo aktivirati račun pologom 50 € i možete isplatiti 100 € (dobitak od 50 € + depozit od 50 €). "

Da li dobro razumijem da ste svoj dobitak akumulirali iz besplatnog / bez depozita bonusa? Molimo vas da shvatite da nije neuobičajeno da kazina postavljaju ograničenja na povlačenje bonus igre i bonus dobitaka (ograničene igre, dobavljači igara, maksimalna opklada itd.).

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Olli,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti