NaslovnaPritužbeNordis Casino - Igrač se bori da se povuče. Žalba je označena kao "riješena" pošto je igrač konačno primio svoj dobitak u svoj Skrill novčanik.

Nordis Casino - Igrač se bori da se povuče. Žalba je označena kao "riješena" pošto je igrač konačno primio svoj dobitak u svoj Skrill novčanik.

Automatski prevedeno:

Iznos: 46 €

Nordis Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 01/06/2022 | Rešeno : 09/06/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se bori s povlačenjem dok je kazino poslao njegov dobitak na nasumični način plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Naplatio sam 10 eura kod nordisa nakon slanja dokumenata koji su tražili pristup 10 eura bez depozita.

Bez depozita od 10 € odigrano je brzo i bez profita.

Zato sam odlučio da dam kasinu još jednu šansu i stavim paysafe od 10 eura.

Nakon neko vrijeme igranja odlučio sam da skupim 46 eura.

Traje od 01.05.2022.

Ne dobijam nikakve odgovore od nordisa osim oglašavanja putem pošte.

Otvorio sam desetine tiketa u online chatu, ali ništa.

Mislim da je neverovatno.

To je otvorena pljačka.

Nisam čak ni tražio povlačenje sa skrill-a, a oni su to navodno poslali na moj skrill račun.

Ako sam učitao preko paysafe-a, trebali bi izabrati metodu povlačenja.

Ove transakcije se pojavljuju u historijskim izvještajima mog profila, ali sa pogrešnim informacijama.

Nikad nisam uplatio 1 eur po skrilu.

I stavili su moju pošiljku od 10 eur sa skrilom.

Ali to je bilo sa paysafe-om.

Nakon nekoliko provjera oba računa više puta ništa ne dolazi od nordisa.

Nadam se da mogu pomoći.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Manuel,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nordis Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete od kada postoji problem? Da li ste ikada dali svoje Skrill informacije kazinu? Koji načini plaćanja su vam trenutno dostupni za povlačenje?

Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li mi reći od kada se problem javlja?

Od 06.05.22

Da li ste već dostavili svoje Skrill informacije kazinu?

Nikada nisu pitani i nema polja za popunjavanje.

Koji načini plaćanja su vam trenutno dostupni za povlačenje?

Skrill pay4fun ecopayz

Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?

Nikad

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Manuel,

Hvala na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji koja će Vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

bok Manuel,


Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost oko isplate. Dat ću sve od sebe da vam pomognem da riješite problem tako što ćete kontaktirati kazino.


Želio bih da pozovem predstavnika Nordis kazina da se pridruži razgovoru i učestvuje u istrazi slučaja. Možete li dati više informacija o razlozima za Manuelova povlačenja poslanih na Skrill račun koji on nema? Nadam se da možete da nam objasnite šta se dešavalo u istoriji transakcija igrača?


Jedva čekamo čuti od vas!


pozdrav,

Natalia

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro. U ovom trenutku samo skrill je dostupan za isplate. U trenutku kada smo pokušali da vam pošaljemo sredstva, adresa e-pošte Z********@gmail.com nije bila povezana sa Skrill nalogom. Ako koristite drugu adresu e-pošte za skrill, javite nam kako bismo vam poslali sredstva. Što se tiče e-mailova, želio bih da vas obavijestim da smo prošlog mjeseca naišli na neke probleme sa serverima za e-poštu za support@nordiscasino.com i kyc@nordiscasino.com i izvinjavamo se zbog svih nastalih neugodnosti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Z*********@gmail.com

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Z*********@gmail.com

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li molim vas poslati na skrill nalog koji ima povezanu e-poštu z********@gmail.com

Hvala

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ima li novosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Manuel, hvala na strpljenju. Da li sam dobro shvatio, da ste već kreirali Skrill novčanik tako da vam kazino sada može poslati vaše dobitke? Možete li mi reći da li je došlo do promjena u statusu vašeg zahtjeva za povlačenje?


Poštovani timu Nordis Casino, hvala vam na odgovoru. Možete li mi, molim vas, reći da li ste u kontaktu sa Manuelom i da ste već pokušali da mu ponovo pošaljete sredstva na Skrill nalog koji je registrovan koristeći adresu e-pošte koju je ovde naveo?


Nadam se da se čujemo uskoro!

pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan. Pitat ću finansijski tim u vezi s ovim povlačenjem i uskoro ću vas obavijestiti.

Hvala na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan, potvrđujem da nisam primio nikakav iznos na skrill nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod


Dobar dan,

Novac je prebačen na vaš Skrill račun. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Za bilo kakvu pomoć, pišite nam na support@nordiscasino.com ili kyc@nordiscasino.com.


Srdačan pozdrav,

Nordis Team!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno guru na rješavanju problema

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hi Manuel! Možete li potvrditi da li ste već uspješno primili svoja sredstva?


pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, potvrđujem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti na potvrdi, Manuel!

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je u skladu s tim zatvoriti u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Uvijek smo tu da pomognemo.


pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti