Igrač se bori s povlačenjem dok je kazino poslao njegov dobitak na nasumični način plaćanja.
Naplatio sam 10 eura kod nordisa nakon slanja dokumenata koji su tražili pristup 10 eura bez depozita.
Bez depozita od 10 € odigrano je brzo i bez profita.
Zato sam odlučio da dam kasinu još jednu šansu i stavim paysafe od 10 eura.
Nakon neko vrijeme igranja odlučio sam da skupim 46 eura.
Traje od 01.05.2022.
Ne dobijam nikakve odgovore od nordisa osim oglašavanja putem pošte.
Otvorio sam desetine tiketa u online chatu, ali ništa.
Mislim da je neverovatno.
To je otvorena pljačka.
Nisam čak ni tražio povlačenje sa skrill-a, a oni su to navodno poslali na moj skrill račun.
Ako sam učitao preko paysafe-a, trebali bi izabrati metodu povlačenja.
Ove transakcije se pojavljuju u historijskim izvještajima mog profila, ali sa pogrešnim informacijama.
Nikad nisam uplatio 1 eur po skrilu.
I stavili su moju pošiljku od 10 eur sa skrilom.
Ali to je bilo sa paysafe-om.
Nakon nekoliko provjera oba računa više puta ništa ne dolazi od nordisa.
Nadam se da mogu pomoći.
I charged 10 euros at nordis after sending the documents that asked to have access to the 10 euros without deposit.
The €10 no deposit was played quickly and with no profit.
So I decided to give the casino another chance and put a paysafe of 10 euros.
After playing for some time I decided to raise 46 eur.
It's been going on since May 1, 2022.
I don't get any answers from nordis other than advertising in my mail.
I've opened dozens of tickets in the online chat but nothing.
I think it's amazing.
It's an open robbery.
I didn't even ask for the withdrawal from skrill and they supposedly sent it to my skrill account.
If I loaded through paysafe they should choose the withdrawal method.
These transactions appear in the historical reports of my profile, but with wrong information.
I never deposited 1 eur per skrill.
And they put my 10 eur shipment with skrill.
But it was with paysafe.
After checking both accounts several times nothing is ever there coming from nordis.
Hope they can help.
Carreguei 10 euros na nordis após ter enviado os documentos que pediram para ter acesso aos 10 eur sem depósito.
Os 10 euros sem depósito foram jogados rapidamente e sem lucro.
Decidi então dar outra oportunidade ao casino e pus um paysafe de 10 euros.
Depis de jogar algum tempo decidi levantar 46 eur.
Já vai desde dia 1 de Maio 2022.
Não obtenho respostas algumas da nordis a não ser publicidade no meu mail.
Já abri dezenas de tickets no chat online mas nada.
Acho incrível.
È um roubo às claras.
O levantamento nem pedi para a skrill e enviaram supostamente para a minha conta skrill.
Se carreguei por paysafe deviam dar a escolher o método de levantamento.
Consta nos relatórios históricos do meu perfil essas transações mas com informações erradas.
Nunca depositei 1 eur por skrill.
E colocam o meu carregamento de 10 eur com a skrill.
Mas foi com paysafe.
Após verificar várias vezes ambas as contas nunca está lá nada vindo da nordis.
Espero que possam ajudar.
zdravo Manuel,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nordis Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada postoji problem? Da li ste ikada dali svoje Skrill informacije kazinu? Koji načini plaćanja su vam trenutno dostupni za povlačenje?
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Manuel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nordis Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is the issue going on? Did you ever provide your Skrill information to the casino? What payment methods are currently available for you to withdraw with?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Možete li mi reći od kada se problem javlja?
Od 06.05.22
Da li ste već dostavili svoje Skrill informacije kazinu?
Nikada nisu pitani i nema polja za popunjavanje.
Koji načini plaćanja su vam trenutno dostupni za povlačenje?
Skrill pay4fun ecopayz
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Nikad
Could you please let me know since when the problem is happening?
Since 05/06/22
Have you already provided your Skrill information to the casino?
They were never asked and there is no field to fill in.
What payment methods are currently available for you to withdraw?
Skrill pay4fun ecopayz
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Never
Você poderia por favor informar desde quando o problema está acontecendo?
Desde 06/05/22
Você já forneceu suas informações do Skrill ao cassino?
Nunca as pediram nem existe campo onde preencher.
Quais métodos de pagamento estão atualmente disponíveis para você sacar?
Skrill pay4fun ecopayz
Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Nunca
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
zdravo Manuel,
Hvala na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji koja će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Hello Manuel,
Thank you for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Natalia who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
bok Manuel,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost oko isplate. Dat ću sve od sebe da vam pomognem da riješite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Želio bih da pozovem predstavnika Nordis kazina da se pridruži razgovoru i učestvuje u istrazi slučaja. Možete li dati više informacija o razlozima za Manuelova povlačenja poslanih na Skrill račun koji on nema? Nadam se da možete da nam objasnite šta se dešavalo u istoriji transakcija igrača?
Jedva čekamo čuti od vas!
pozdrav,
Natalia
Hi Manuel,
I've just reviewed your case and fully understand your concerns about getting the payout. I'll try my best to help you resolve the issue by contacting the casino.
I'd like to invite a representative from the Nordis Casino to join the conversation and participate in the investigation of the case. Could you please provide more information about the reasons for Manuel's withdrawals sent to a Skrill account that he doesn't have? I hope you can explain to us what was going on in the transaction history of the player?
Looking forward to hearing from you!
Regards,
Natalia
Dobro jutro. U ovom trenutku samo skrill je dostupan za isplate. U trenutku kada smo pokušali da vam pošaljemo sredstva, adresa e-pošte Z********@gmail.com nije bila povezana sa Skrill nalogom. Ako koristite drugu adresu e-pošte za skrill, javite nam kako bismo vam poslali sredstva. Što se tiče e-mailova, želio bih da vas obavijestim da smo prošlog mjeseca naišli na neke probleme sa serverima za e-poštu za support@nordiscasino.com i kyc@nordiscasino.com i izvinjavamo se zbog svih nastalih neugodnosti.
Good morning. In this moment only skrill is available for withdrawals. At the moment we tried to send you the funds the email address Z********@gmail.com was not asociated with a Skrill account. If you use another email address for skrill, please let us know in order to send you the funds. Regarding the emails I would like to inform you that last month we have met some issues with the emailing servers for support@nordiscasino.com and kyc@nordiscasino.com and we are sorry for all incoveniences that were caused.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Možete li molim vas poslati na skrill nalog koji ima povezanu e-poštu z********@gmail.com
Hvala
Can you please send to the skrill account that has the email z********@gmail.com associated
Thanks
Podem por favor enviar para a conta skrill que tem o email z********@gmail.com associado
Obrigado
Dragi Manuel, hvala na strpljenju. Da li sam dobro shvatio, da ste već kreirali Skrill novčanik tako da vam kazino sada može poslati vaše dobitke? Možete li mi reći da li je došlo do promjena u statusu vašeg zahtjeva za povlačenje?
Poštovani timu Nordis Casino, hvala vam na odgovoru. Možete li mi, molim vas, reći da li ste u kontaktu sa Manuelom i da ste već pokušali da mu ponovo pošaljete sredstva na Skrill nalog koji je registrovan koristeći adresu e-pošte koju je ovde naveo?
Nadam se da se čujemo uskoro!
pozdrav,
Natalia
Dear Manuel, thank you for your patience. Do I understand correctly, that you have already created a Skrill wallet so the casino can now send your winnings to you? Can you please tell me if there've been any changes in the status of your withdrawal request?
Dear Nordis Casino team, thank your for your reply. Can you please tell me if you're in contact with Manuel and have already tried to send him the funds again to the Skrill account that is registered using the email address he mentioned here?
Hope to hear from you soon!
Regards,
Natalia
Dobar dan,
Novac je prebačen na vaš Skrill račun. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Za bilo kakvu pomoć, pišite nam na support@nordiscasino.com ili kyc@nordiscasino.com.
Srdačan pozdrav,
Nordis Team!
Good Afternoon,
The money has been transferred to your Skrill account. We apologize for the inconvenience. For any help please write to us at support@nordiscasino.com or kyc@nordiscasino.com.
Best Regards,
Nordis Team!
Hvala ti na potvrdi, Manuel!
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je u skladu s tim zatvoriti u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Uvijek smo tu da pomognemo.
pozdrav,
Natalia
Thank you for the confirmation, Manuel!
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it accordingly in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are always here to help.
Regards,
Natalia
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.