NaslovnaPritužbeNordis Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Nordis Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 67

Iznos: 200 €

Nordis Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/12/2022 | Nije rešeno : 20/02/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. Imam 200€ povlačenja u ovom kazinu i niko ne odgovara na e-poštu, mesindžer, VhatsApp. Igrao sam sa pravim novcem, bez bonusa, već sam prošao KIC proceduru, kazino ne odgovara. Šta mogu više? Molim vas pomozite file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ionutfcs9,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nordis kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste poslednji put obrađivali povlačenje novca iz kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam ionutfcs9 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu (KSKSKSKSKS0@email.kkkkk) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok.thk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ionutfcs9,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Nordis Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Nordis kazino,

Možete li dati neke informacije u vezi sa odlaganjem povlačenja igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Neće odgovoriti.nikad neće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ionutfcs9,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima podrške kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi pokušaji da se bilo koji problem reši bili su neuspešni. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina.

Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, možete kontaktirati Curacao Gaming Authoriti ovde ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ) i podneti im žalbu. To nije najbolji organ za licenciranje, ali možda ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li su i kako odgovorili na KSKSKSKSKS4@email.kkkkk

Voleli bismo da možemo biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav

Michal

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti