Igrač iz Rumunije je tražio povlačenje, ali nije obrađeno. Kazino je prestao da odgovara na žalbu i zatvoren je kao "nerešen". Žalba je ponovo otvorena, ali kazino nije reagovao i ponovo je zatvoren kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Nordis Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 105
Iznos: 400 €
Nordis Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovaj kazino je katastrofa. Izgubio sam mnogo novca i osvojio 320 € prvi put i sledećeg dana 400 €. Svaki put biram skrill vitdrav. Za 320 € žena mi pošalje e-mail da joj dam svoj bankovni račun jer skrill vitdrav ne radi. ona mi vrlo brzo prenosi novac. Sada za ostalo Ona se više ne javlja. šaljem joj e-poštu sa snimkom ekrana i svaki put kada sam pitao kada ću dobiti novac, ali bez odgovora. Pokušao sam čak i da samoisključim sebe, ali bez odgovora. Ako ovo pročitate, ne igrajte u ovom kazinu. izgubićete sigurno. Samo želim svoj novac i želim da zatvorim svoj račun u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ionutfcs9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Dva puta sam uspeo da isključivanje. nisam koristio nikakav bonus. prošao sam KIC.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Ovo je dokaz da su mi poslali e-mail za prvih 320€ Ostalih 400€ i dalje nema odgovora. Ne znam da li je uopšte legalno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, ionutfcs9. Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili poslednje uspešno povlačenje? Koliko je otprilike dana bilo potrebno za obradu?
Da li ste ranije koristili isti način plaćanja?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Prvo uspešno povlačenje je napravljeno 20.09, a novac sam dobio 26.09. samo oko 5 dana. Takođe razgovaram sa nekim na mesindžeru i prošlog petka i on je tužan što će saznati šta se dešava i javiće mi se sa odgovorom. Danas je ponedeljak i on se više ne javlja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno ionutfcs9 na vašem odgovoru. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ionutfcs9,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Nordis kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Nordis kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još uvek nema rešenja za sada. I nikakav odgovor od njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Skoro mesec dana. Nema odgovora iz kazina do sada
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan IonutFCS8609. Pre svega želimo da se izvinimo zbog zakašnjelog odgovora. Vašu istoriju transakcija pregleda finansijski tim. U slučaju da vaše povlačenje ispunjava uslove, sredstva ćete dobiti vrlo brzo. Ako ne, dobićete e-poruku sa svim detaljima o transakcijama. Hvala vam na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Šta nije u redu sa vama ljudi. Izgubio sam 1200€ i 400 osvojenih i Vi mi kažete da je moj račun u pregledu? Da li je ovo šala? Prošlo je mesec dana. Prvi put kada sam pobedio, platio si posle 3 nedelje. Kao što sam rekao. NAJLOŠI KAZINO KOJI JE IGADA IGRAO.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nordis kazino,
Obavestite nas kada budete imali bilo kakve vesti u vezi sa pregledom od strane finansijskog tima.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ionutfcs9,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nordis kazino,
Igrač me je kontaktirao da ponovo otvorim žalbu jer još nije primio nikakvu uplatu.
Možete li molim vas da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovo nije moguće. Da li postoji neka institucija u kojoj mogu da napravim usaglašenost koja im zaista može nešto učiniti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ionutfcs9,
Pokušao sam da kontaktiram kazino, ali bezuspešno. Bojim se, ne može se mnogo toga uraditi bez saradnje sa njihove strane. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Postoji još jedan mogući način na koji možete pokušati da vratite svoj dobitak - da podnesete žalbu organu za igre na sreću koji reguliše kazino - Gaming Curacao. Moguće je uložiti žalbu preko zvanične veb stranice ( http ://vvv.gaming-curacao.com/ ) koristeći dugme „Kontakt" ili slanjem žalbe na info@gaming-curacao.com . Pre podnošenja žalbe, uverite se da ste dali sve potrebne informacije: svoje lične podatke, detalje o kazinu, podatke za prijavu u kazino, opis problema i prateće priloge ako su potrebni.
Ako postoji napredak u vezi sa vašim problemom ili vam je potrebna pomoć, obavestite me na stefan.m@casino.guru .
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Stefan, Kazino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock