Igrač iz Holandije ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog nepotpune verifikacije računa. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
NordSlot Casino - Igrač se bori da potvrdi svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
NordSlot Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Napravio sam račun na nordslot -u prije nekoliko dana depozit poput 450 i želio sam podići (neteller) 600 u toku je 3 dana. Pokušavam potvrditi svoj račun i više puta sam tražio da mi pošalju vezu za potvrdu računa, a oni me jednostavno ignoriraju. Molim vas pomozite mi da stupim u kontakt s njima kako bih mogao potvrditi svoj račun jer je jedino to bilo s vezom za potvrdu
Maarten
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi trenažni mozak,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Imajte na umu da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu dovršiti postupke verifikacije.
Postoji li mogućnost da otpremite svoje lične dokumente potrebne za verifikaciju unutar računa kazina?
Vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani nakon 4 dana i rekli ste da ću otvoriti ovo na vašoj web stranici, poslali su mi vezu radi potvrde. Trebalo im je 4 dana da pošalju vezu. Moj račun je verifikovan, ali još čeka na povlačenje. Moj savjet drugim igračima da ne igraju ovaj kazino ima mnogo boljih. Nisam provjeravao recenzije ove stranice i normalno to činim i vidite kakve probleme donosi. Podrška je spora ili čak ne reagira, a chat uživo jednostavno zanemaruju ako chat uživo radi čak 90% vremena van mreže.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek čekaju i nastavljaju ignorirati e -poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno razumijem tvoju frustraciju, treniraj mozak. Postavit ću tajmer na dodatnih 6 dana i ako do ponedjeljka ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i pričekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala vam unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlično, hvala na pomoći. Odgovorili su im istom e -poštom da su o tome obavijestili tim za plaćanja, ali sigurno znam da će doći s porukom e -pošte sa zahtjevom za snimak ekrana kompanije Neteller, ali su rekli da je potpuno provjeren, ali vrlo sjenovito da postoje druga kockarnice pod gammix -om koje nikada nisam imao isseu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nadajmo se da ćemo u ponedjeljak imati dobre vijesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav trenažni mozak,
Je li bilo napretka od našeg zadnjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej izvini Petronela
Da, primio sam svoj novac nakon što sam se 10 dana uzastopno žalio. Hvala na pomoći.
Savjet bilo kojem drugom igraču koji želi isprobati ovu stranicu samo ga izbjegnite, postoje mnogo bolje opcije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam, trainyourbraine, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
