Dobici igrača su ograničeni iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena zbog nedostatka dokaza od igrača.
Igrao sam na norveškom spilu i dobijao sam i do 9-10 hiljada, ali sam sam to očistio pa sam ponovo uložio 3000 hiljada i oni hoće da se povuku ali nije uspelo odjednom je bilo samo 1500 stotina tamo da počni pisati sa korisničkom službom sam im dao sve stvari, šta su rekli, od tada, nije ušao na moj nalog, da, samo sam spustio robota, da, pokušavam da stupim u kontakt, nadam se da možete da pomognete mvh jorn bakke
Zdravo jopplin6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NorgesSpill kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? da li je ovo vaš prvi zahtev za povlačenje novca u kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
zdravo da, dobili su moje papire i broj telefona i vozačku dozvolu na 20230516, da, to je prvi put da sam igrao sa svojim novcem i bonus koji si izgubio skoro sve nije ostalo mnogo a bonus je otišao poslao sam brijanje jer je to rekla je nestalo onda smo pričali o ovome i mom novcu, onda je rekla da će proveriti da li ima nekoga, a niko mi nije odgovorio
Zdravo jopplin6,
Pošto verifikacija može da potraje do 14 dana, preporučio bih da sačekate samo da se to obradi. Takođe molimo prosledite svoj depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Zdravo jopplin6,
Još nisam dobio nikakav e-mail od vas. Možete li to, molim vas, proslediti pošto ne možemo da nastavimo sa žalbom bez ikakvog dodatnog dokaza?
Zdravo jopplin6,
Molimo pošaljite na nikolas.b@casino.guru pošto je njiһov format veoma mali i uopšte nije vidljiv. Takođe, ako ste iste dokumente poslali u kazino, svakako biһ preporučio da iһ ponovo pošaljete u mnogo vidljivijem formatu.
Zdravo jopplin6,
Nažalost, ako odbijete da prosledite dodatne dokaze, bićemo primorani da zatvorimo žalbu. Zaista se nadam da ćete to moći da rešite sa nadležnim organima za izdavanje dozvola, ali pošto nemamo tražene dokaze, ne možemo ništa da uradimo.
Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick