Igrač iz Švedske je čekao povlačenje od 11.072 dolara nakon što je predao sve potrebne dokumente i nije koristio nikakve bonuse. Nije dobio nikakav odgovor iz kazina uprkos tome što je napravio dva depozita. Problem je rešen pošto je potvrdio da je primio svoj dobitak nakon uspešnog povlačenja testa.
Ovde sam osvojio 11072 usd. Čekam odgovor iz kazina. Nisam još ništa čuo. Poslao sam sve dokumente, nisam koristio nijedan bonus. Čekam svoje povlačenje. Livechatt je bio ujutru, tako da sam litel bit scerd, uradio sam 2 depozita u ovom kazinu, bez bonusa.
možete li videti kako ide moje povlačenje? Ili pitati njih? Imam video prof i imam snimke ekrana.
hvala ti!
Dragi Ilovemidad_92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
To je moje prvo povlačenje. Nikada nisam napravio povlačenje. Nema odgovora od njih. Ovo imate kao partnere, nadam se da ovaj kazino nije prevara? Da li je to legalan kazino?
Vidim da ova kompanija otvara mnogo novih kazina. Sada se bojim da nikada neću dobiti svoj novac. Još uvek čekam njihov odgovor.
, poslao sam sve domcemente sada. I sada imaju acpetet, sada su mi rekli da uradim probno povlačenje manjeg iznosa pre nego što mogu da napravim veliko povlačenje. Uradio sam to i samo sam čekao da se test prihvati, a onda su mi rekli da mogu da napravim veće povlačenje. Ovde ću ažurirati, hvala!!
Hvala vam na odgovoru, Ilovemidad_92. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje(a) uspešno(a). Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Danas nisam dobio odgovor od njih. Ništa se nije dogodilo i dalje čekajući. Ćaskanje uživo ne radi. Moje povlačenje koje je trebalo da prođe danas nije odobreno.
Imam svoj novac! Ovaj kazino je zelen, i oni isplaćuju! 10/10
Ne brinite momci ako imate dobitke ovde, oni isplaćuju. Ako plate ovaj iznos, platiće bilo koji iznos!
Hvala kazino Norse i hvala kazino guro. Sve je urađeno!
Dragi Ilovemidad_92,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
