NaslovnaPritužbeNovibet Casino - Igrač sumnja na nepoštene postupke sa nalogom.

Novibet Casino - Igrač sumnja na nepoštene postupke sa nalogom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Novibet Casino
Poslato: 26/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Grčke izrazila je zabrinutost zbog toga što nije dobila nijednu utakmicu nakon što je položila više od 3.000 evra u protekloj godini, sumnjajući da je promenila svoj račun. Takođe nije dobila nikakve bonuse za lojalnost uprkos brojnim depozitima i osećala se prinuđenom da dalje istražuje. Tim za žalbe ju je obavestio da se slučaj ne može pokrenuti samo na osnovu njenih tvrdnji, jer je sreća varirala u kazino igrama. Nakon produženja vremena za odgovor, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih dokaza za dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče, moje ime je Katerina i više od godinu dana sam deponovao više od 3.000 evra, a da ni jednom nisam pobedio ni u jednoj kazino igri! Kad god uplatim, nema dobitaka i verujem da je nešto izmenjeno na mom računu. Na primer, ako uložim 10 evra, ne stignem ni do 10 evra i 50 centi! Nikada nisam dobio nikakav bonus lojalnosti uprkos tolikom broju depozita, a to nije normalno! Razumem da su to igre na sreću i da ne igram da bih dobio svoj novac, ali trebalo bi da bude povraćaja, i bio sam primoran da potražim žalbu jer sam siguran da se nešto dešava! Šaljem fotografiju samo poslednjih 6 meseci jer ne smem da ubacim celu godinu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Carrleo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Carrleo,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti