Račun igrača je zatvoren, a saldo uklonjen zbog mnoštva računa. Žalba je zatvorena jer je igrač prekršio kazino uvjete pa je žalba irelevantna.
Automatski prevedeno:
Novibet Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Novibet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi damianos,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Je li vaša supruga uplatila novac u kasino? Ko je prvi otvorio račun? Da li je vaš račun potvrđen kada ste tražili povlačenje?
Također imajte na umu da je ovo zaista specifičan slučaj jer uglavnom odbacujemo ovakve slučajeve kada dva člana porodice igraju u istom kasinu, jer je u gotovo svakom kazinu zabranjeno otvaranje više računa od istog domaćinstva ili iste IP adrese. Međutim, termini u kazinu napisani su malo drugačije i ne spominje se domaćinstvo ili isti IP - samo da 1 osoba ne može posjedovati više računa.
Radujem se vašem odgovoru i pošaljite mi svaki dodatni dokaz ili komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi damianos,
Ako ste i vi i vaša supruga zatražili bilo kakav bonus ili besplatne okrete, odluka kasina je poštena. Ako neko od vas ne zahtijeva bilo kakav bonus, bila bi druga situacija. Ako ste oboje zatražili bonuse, tada se primjenjivao ovaj izraz:
"Svi bonusi / promocije naše kompanije ograničeni su na jednog po osobi, porodici, adresi domaćinstva, e-mail adresi, broju telefona, IP adresi, istom broju računa za plaćanje (npr. Debitna ili kreditna kartica, itd.), Istom uređaju (pametni telefon ili tablet) i zajednički računar, npr. škola, javna biblioteka ili radno mjesto. Kompanija zadržava pravo da utvrdi vjeruje li da su različiti računi povezani s istom osobom, koristeći bilo koje metode koje smatra primjerenima. "
Možete li, molim vas, potvrditi da li ste i vi i vaša supruga koristili bonuse ili ne? Ako je odgovor da, nažalost, nećemo moći ništa učiniti jer ste prekršili uslove casina. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi damianos,
Ako ste i vi i vaša supruga zatražili bilo kakav bonus ili besplatne okrete, odluka kasina je poštena. Ako neko od vas ne zahtijeva bilo kakav bonus, bila bi druga situacija. Ako ste oboje zatražili bonuse, tada se primjenjivao ovaj izraz:
"Svi bonusi / promocije naše kompanije ograničeni su na jednog po osobi, porodici, adresi domaćinstva, e-mail adresi, broju telefona, IP adresi, istom broju računa za plaćanje (npr. Debitna ili kreditna kartica, itd.), Istom uređaju (pametni telefon ili tablet) i zajednički računar, npr. škola, javna biblioteka ili radno mjesto. Kompanija zadržava pravo da utvrdi vjeruje li da su različiti računi povezani s istom osobom, koristeći bilo koje metode koje smatra primjerenima. "
Možete li, molim vas, potvrditi da li ste i vi i vaša supruga koristili bonuse ili ne? Ako je odgovor da, nažalost, nećemo moći ništa učiniti jer ste prekršili uslove casina. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi damianos,
Ako ste i vi i vaša supruga zatražili bilo kakav bonus ili besplatne okrete, odluka kasina je poštena. Ako neko od vas ne zahtijeva bilo kakav bonus, bila bi druga situacija. Ako ste oboje zatražili bonuse, tada se primjenjivao ovaj izraz:
"Svi bonusi / promocije naše kompanije ograničeni su na jednog po osobi, porodici, adresi domaćinstva, e-mail adresi, broju telefona, IP adresi, istom broju računa za plaćanje (npr. Debitna ili kreditna kartica, itd.), Istom uređaju (pametni telefon ili tablet) i zajednički računar, npr. škola, javna biblioteka ili radno mjesto. Kompanija zadržava pravo da utvrdi vjeruje li da su različiti računi povezani s istom osobom, koristeći bilo koje metode koje smatra primjerenima. "
Možete li, molim vas, potvrditi da li ste i vi i vaša supruga koristili bonuse ili ne? Ako je odgovor da, nažalost, nećemo moći ništa učiniti jer ste prekršili uslove casina. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Dobro jutro moj prijatelj. Nažalost, dogodilo se kako sam opisao u gornjem mmm-u, a moja supruga je koristila besplatne okrete da bi ovako započela u kompaniji, ali takvo što mi nije palo na pamet jer, kao što sam rekao, nije identificirala račun i ne dopuštaju nam da dokažemo optužuju nas za pogrešan razlog ... ali čini se da imaju druge prozore da rade svoj "posao" ... sigurno ne mogu ništa učiniti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi damianos,
Nažalost, činjenica da je vaša supruga iskoristila bonus promijenila je cijelu situaciju i na osnovu toga ste prekršili uslove kazina. Jedina šansa bi bila da je kazino toliko velikodušan i da vam isplati novac. Inače u ovom slučaju ne možemo ništa učiniti. Takođe ne možemo kazniti kazino, nije važno kakva će biti njihova odluka od sada, jer je vaš rad očigledno u suprotnosti sa uslovima kazina. Možemo li vam još u čemu pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock