Igrač iz Grčke traži povlačenje sredstava od 1.500 evra i 2.500 evra napravljenih 4. i 7. decembra 2024. godine, ali nije primetio nikakav napredak posle mesec dana. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, igrač nastavlja da dobija isti odgovor u vezi sa obradom od strane finansijskog odeljenja.
Dobro veče, u prošlosti sam napravio ukupno tri isplate što je trajalo od tri dana do deset, ali ovaj put sam napravio još dva 12.04.2024. 1500 evra i 12.07.2024 2500 evra i još uvek nemaju napretka u njihovom povlačenju. svaki put kada razgovaram sa njima daju mi isti izgovor da to njihovo finansijsko odeljenje obrađuje. Poslaću vam sva naša ćaskanja, kao i fotografije sa mog naloga
Dragi joker126,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
