Zdravo Joker126,
Pregledali smo vaš nalog i čini se da je sve u redu. Trebalo bi da budete u mogućnosti da se prijavite bez ikakvih problema. Međutim, ako i dalje imate poteškoća sa prijavljivanjem, ljubazno vas molimo da se povežete sa našom podrškom za ćaskanje uživo i resetujete lozinku.
Sažetak depozita i povlačenja:
Depoziti: $499 + $699 + $699 = $1,897
Povlačenja: 500 $ + 800 $ + 1.000 $ = 2.300 $
Vaša povlačenja nakon poslednjeg depozita su već pokrila sve vaše depozite. Pored toga, kao gest dobre volje, obrađujemo povraćaj vašeg poslednjeg depozita povrh ovog iznosa.
Verujemo da je ova odluka pravedna, jer premašuje ukupan iznos vaših depozita.
Referenca za smernice:
Ova odluka je u skladu sa našom politikom:
11. Prevara i zabranjene aktivnosti
11.1. Preduzećemo mere protiv svih lažnih aktivnosti, uključujući suspenziju naloga i oduzimanje sredstava.
11.2. Zabranjene aktivnosti uključuju, ali nisu ograničene na: dosluh, iskorišćavanje softverskih grešaka i manipulaciju igricama.
Iako nismo identifikovali tačan uzrok problema, razumemo da ne želite više da čekate na rešenje. Cenimo vaše strpljenje i nadamo se da je ovo rešenje zadovoljavajuće.
Srdačan pozdrav
Hi Joker126,
We have reviewed your account, and everything appears to be in order. You should be able to log in without any issues. However, if you're still experiencing login difficulties, we kindly ask you to connect with our live chat support and reset your password.
Deposit & Withdrawal Summary:
Deposits: $499 + $699 + $699 = $1,897
Withdrawals: $500 + $800 + $1,000 = $2,300
Your withdrawals after your last deposit have already covered all of your deposits. Additionally, as a goodwill gesture, we are processing a refund of your last deposit on top of this amount.
We believe this resolution is fair, as it exceeds the total of your deposits.
Policy Reference:
This decision is in accordance with our policy:
11. Fraud and Prohibited Activities
11.1. We will take action against any fraudulent activities, including account suspension and forfeiture of funds.
11.2. Prohibited activities include but are not limited to: collusion, exploitation of software bugs, and game manipulation.
While we have not identified the exact cause of the issue, we understand that you do not wish to wait any longer for a resolution. We appreciate your patience and hope this solution is satisfactory.
Best Regards
Automatski prevedeno: