Igrač će imati poteškoća da ih povuče zbog stalne provjere. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio.
Kazino vam želi platiti Citadelu, a zatim vam odbija dati podatke potrebne za upotrebu te metode.
Odbio sam moj zahtjev 10 puta tijekom dvije sedmice, niti jednom nisam dobio e-poštu u formatu koji su željeli, iako sam tražio.
Nikad u mojim danima kasina nije bilo tako teško platiti.
Casino wants to pay you Citadel and then refuses to give you the information needed to use that method.
Declined my request 10 times over two weeks, never once did I get an email of the format they wanted even though I asked.
Never in my casino days has it been that difficult to get paid.
Dragi Craig,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Jeste li potvrđeni u kazinu? Jeste li pokušali koristiti drugačiji način povlačenja? Igrali ste se s nekim bonusom? Takođe, molim vas, ako imate bilo kakav dokaz ili razgovor sa kasinom, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Craig,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. Are you verified in the casino? Did you try to use a different withdrawal method? Have you been playing with any bonus? Also please, if you have any proof or conversation with the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Dragi Craig,
Još nismo dobili nikakav odgovor od vas. Napominjemo, ako nam ne odgovorite u narednih 7 dana, vaša žalba će biti odbijena.
Dear Craig,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.