Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem od 1000 funti, koje nije obrađeno 28 sati nakon podnošenja. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata za verifikaciju, nije dobio odgovor od podrške za NI Spins i više nije mogao da pristupi svom nalogu nakon što je zatražio njegovo zatvaranje. Žalba je kasnije zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
NYspins Casino - Nalog igrača je zatvoren sa povlačenjem na čekanju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £1.000
NYspins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
NYspins Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Danas sam razgovarao sa savetnikom u vezi sa povlačenjem koje sam napravio 28 sati ranije i još uvek nije obrađeno. Sve svoje dokumente sam predao na verifikaciju. Rečeno mi je da ih još uvek gledaju 12 sati nakon što sam ih otpremio. Zamolio sam agenta da obradi moje povlačenje 1000 i zatvori moj nalog. Pošto nisam bio zadovoljan sajtom. Odmah mi je zatvorila račun. Poslao sam e-poštu i tražio odgovor da li se moje povlačenje obrađuje 6 puta bez odgovora od podrške za NI spinove
Sada ne mogu da pristupim svom nalogu i ne dobijam odgovor za moje povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani tmulli1305,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo. Ni spins je sada u kontaktu jutros.
Ako biste mogli ovo da zatvorite.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru, tmulli1305. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Ni spins je jutros odgovorio rekavši da je u obradi. Hvala vam na pomoći.
Da
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Preporučujem da sačekamo dok ne primite povlačenje. Međutim, ako ipak želite da zatvorite ovu žalbu, obavestite me.
Automatski prevedeno:
