Igrač iz Njemačke je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, čekao sam više od mjesec dana da mi se novac odobri, to ne može biti
Dragi Suat,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Vidim da ste se u prošlosti još jednom žalili na isti kazino:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
Da li sam dobro shvatio da se ova žalba odnosi na drugačije povlačenje? Nisam potpuno siguran, jer ova žalba ima drugačiji iznos spora, a u prethodnoj žalbi niste potvrdili da su dobici uspješno pripisani. Možete li pojasniti da li ste već primili prethodno povlačenje od 1.400 €?
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina