Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje prije tri mjeseca. Nikada nije primljen. Žalba je zatvorena jer je kazino odbio komunicirati s nama.
Automatski prevedeno:
Ocean Drive Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 153
Iznos: Can$2.300
Ocean Drive Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.0
Ocean Drive Casino ima Indeks sigurnosti od 4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moje povlačenje od 2.300 USD odobreno je 9. maja. E -poruke primljene tokom maja i juna sa raznim izgovorima, ali u kojima se kaže da su poslane. Poslao sam na desetine e -poruka na: complaints@oceandrivecasino.com complaints@casinoslicences.com, kao i imao mnogo sesija ćaskanja. Potpuno su prestali da mi vraćaju poruke početkom juna. Imam kopije svih njihovih e -poruka i mojih zahtjeva i žalbi upućenih njima. Nekima ovo nije velika svota novca, ali za mene je vrlo značajna i legalno je zarađena jer su potvrdili uplatu. Zamolio sam ih da jednostavno dostave podatke o svom depozitu mojoj banci kako bih mogao provjeriti od kraja ... opet, apsolutno nema odgovora do danas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Gayle,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Mogu samo zamisliti koliko vas je moralo frustrirati čekanje na povlačenje tri mjeseca. Možete li molim vas savjetovati da li je to bio vaš prvi pokušaj podizanja u ovom kazinu? Da li sam dobro shvatio da su vaši dobici akumulirani samo od bonusa bez depozita? Jeste li položili sredstva na svoj račun?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronela!
PUNO HVALA ... tako je lepo čuti vas. Pokušaću da odgovorim na vaša pitanja:
1) Da, to je bio moj prvi pokušaj povlačenja iz ovog kazina.
2) Moji dobici su akumulirani putem originalnog gotovinskog depozita od 100 USD kopiranog sa "Moj račun" u ovom kazinu: "2. maja 2021. 23:35:46 PM115770548ORDER-1619998546 Depozit na bankovnoj kartici+100 CADsuccess" I "Bonus dobrodošlice" iz kazina kopirano sa stranice "Moj bonus": "Bonus za prvi depozit završen 400 CAD2084.99 CAD12000 CAD12076.2 CAD 2. maja 2021. 23:36:20".
3) Nisam primio nikakva sredstva od ovog kazina pa ih nisam položio na njihov račun.
Vjerujem da će gore navedeni odgovori na vaša pitanja, ali ne ustručavajte se pitati me za dodatne informacije koje bih vam mogao dati.
I ja se, svakako, nadam da možete pomoći u rješavanju ovog problema! Ja sam na svom "pameti" oko ovoga i nisam znao šta dalje da radim kad sam vas kontaktirao !!
Još jednom, najiskrenije vam zahvaljujem na interesovanju za ovu stvar i radujem se što ću vas čuti o bilo čemu u vezi s tim!
Moj pozdrav i vama!
Gayle
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Petronela:
Moja izjava u vezi s mojim izvornim depozitom može biti pogrešna ... vjerujte da sam za svoj prvi polog upotrijebio Neosurf vaučer u iznosu od 100 USD.
S poštovanjem,
GAYLE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Gayle, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Petronela!
Zahvaljujem vam na dosadašnjem interesu i svakako se radujem što ću čuti Nicka.
Pozdrav,
Gayle
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Gayle,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Zamolio bih Ocean Drive Casino da nam se pridruži i pomogne nam u rješavanju problema igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nicholas!
Zadovoljstvo mi je upoznati vas!
Nisam siguran čekate li odgovor od mene u vezi sa traženjem Ocean Drivea da nam se pridruži, ali slobodno učinite sve što bi mi moglo pomoći da riješim ovu frustrirajuću situaciju, ignorirajući me dok pokušavam locirati sredstva koja mi duguju .
Pozdrav, Gayle
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Gayle,
Čekali smo odgovor kazina. Nažalost, kao što vidite, od njih još nismo dobili odgovor. Pokušat ćemo ih kontaktirati. Imajte na umu da ćemo, ako ne odgovore u sljedećih 7 dana, biti primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu što može negativno utjecati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Gayle,
Stigli smo do kazina, ali oni nažalost uopće nisu htjeli komunicirati s našim timom. Zaista mi je žao što vam u ovom slučaju ne možemo više pomoći, ali kako kasino odbija razgovarati s nama, ne možemo puno učiniti. Žalba će sada biti zatvorena kao neriješena. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
