Igrač iz Španije je pre dve nedelje, 2. marta, zatražio povlačenje 200 evra, ali još nije dobio sredstva. On se suočava sa poteškoćama da dobije pomoć putem ćaskanja i nije dobio nikakve odgovore na svoje imejlove.
The player from Spain requested a withdrawal of €200 two weeks ago on March 2nd, but has not received the funds yet. He is facing difficulties getting help through chat and has not received any replies to his emails.
Igrač iz Španije je pre dve nedelje, 2. marta, zatražio povlačenje 200 evra, ali još nije dobio sredstva. On se suočava sa poteškoćama da dobije pomoć putem ćaskanja i nije dobio nikakve odgovore na svoje imejlove.
Od 2. marta čekam povlačenje 200 €.
Ne pomažu mi iz ćaskanja, a ni na mejlove koje im šaljem ne odgovaraju.
I have been waiting for a withdrawal of €200 since March 2nd.
They don't help me from the chat and they don't reply to the emails I send them either.
Llevo esperando desde el día 2 de Marzo un retiro de 200€
Desde el chat no me ayudan y tampoco me contestan a los correos electrónicos que les envío.
Dragi beruco-26,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Ocean Spin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear beruco-26,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ocean Spin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.