NaslovnaPritužbeOdds96 Casino - Nalog igrača je blokiran tokom verifikacije.

Odds96 Casino - Nalog igrača je blokiran tokom verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 17.240 INR

Odds96 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je imao problema sa KIC procesom na platformi Odds96. Uprkos uveravanju o uspešnom završetku KIC-a za tri dana, igrač je dobio obaveštenje da mu je nalog blokiran. Igrač je tvrdio da postoji neslaganje u imenu korišćenom na njegovom Google nalogu i dokumentima podnetim tokom KIC procesa. Kazino je optužio igrača za prevaru sa identitetom, navodeći da je podneo dva seta dokumenata. Igrač se branio, nagoveštavajući mogući kvar u njegovom Gugl disku i ponudio da ponovo preda svoja dokumenta. Nakon pregleda dostavljenih dokaza, stali smo na stranu kazina, zaključivši da je igrač priložio tuđu ličnu kartu, što se smatra lažnim. Žalba je odbijena kao neopravdana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Imam nalog sa odds96 i kada pokušam da završim svoj KIC. Moj kic nije uspeo i agent mi je rekao da će vaš kic biti završen za 3 dana, ali danas sam dobio imejl da je moj nalog blokiran. Odds96.in je lažna veb lokacija. Ne igrajte na ovoj platformi i takođe predlažem svojim prijateljima da napuste odds96 i pokušaju da istraže na drugoj veb lokaciji za igre. Spreman sam da pružim sve, ali oni ne sarađuju


Moj registrovani imejl ID- atullun513@gmail.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo atullun513,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Odds96Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Da li ste imali saldo stvarnog novca na svom računu kada je blokiran? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su precizirali šta ste tačno prekršili?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Podneo sam svoj KIC zahtev prošle nedelje, ali u to vreme moja kic verifikacija nije uspela pa sam kontaktirao njihovu podršku i rekli su da će kic biti završen u roku od 03 dana, ali juče sam dobio imejl o blokadi mog naloga zbog neslaganja imena ili podnošenje nečijih dokumenata za KIC. Ali predao sam svoje KIC dokumente iako sam spreman da dostavim ceo set dokumenata koji će biti potrebni jer sam pravi i imam sve dokumente tako da se ne plašim čekanja dokumenata. Umesto toga, možemo da organizujemo i skajp video poziv radi bolje verifikacije. Najsmešnije je što podudaraju ime sa imenom mog Google naloga. Ovo nije čitljiv oblik verifikacije. Pretpostavimo da jutjuber kreira kanal sa imenom "tehnički guruji" pa u ovom slučaju mora da podnese aadhaar karticu "tehnički guruji"? Mislim da ovo nije pravo vreme za osvajanje tržišta. Odds96 bi trebalo da završe svoje poslovanje iz celog sveta jer su danas glumili prevaru. Imam pravi balans od Rs. 17250 pribl

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na povratnim informacijama. Sve potrebne dokaze ćemo dostaviti direktno kazinoguruu. Već sam poslao dokaze Tomašu K.


U isto vreme želimo da vas još jednom upozorimo na širenje ove gluposti na internet, kao što smo vam rekli na TrustPilot-u - prijavićemo vas za prevaru identiteta jer pokušavate da zaobiđete naš sistem verifikacije sa dva seta dokumenata.


Ovde niko ne govori o imenu vašeg Google naloga – ovde se radi o otpremanju tuđih dokumenata – to je slučaj koji imamo ovde.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hajde da pređemo na stvar, ne pokušavajte da zbunite korisnike svojim formulacijama za pridruženi marketing. Prvo pominjete da sam dostavio dva dokumenta koja su lažna, ali za sekundu ako sam dostavio dva dokumenta, da li je to zločin? Podnošenja Like pan kartice sa aadhaar karticom, ličnom kartom glasača itd.


Da li ste pokušali da dobijete pojašnjenje od korisnika? Ili iznesite svoj stav. Mislim da postoji neka greška u mom Google disku, pa ste pronašli dva skupa dokumenata. Nije veliki problem gospodine. On je praktičan ipak mi smo ljudi, a ne bog koji ne pravi greške.


Još uvek sam spreman da predam ceo dokument sa početnog nivoa jer ne mogu da izgubim svoj dobitni iznos i neću. Ako imate bilo kakvu zabunu i potrebno vam je pojašnjenje, možemo da uradimo i ono što je potrebno. Štaviše, takođe možemo da obavimo konferencijski video poziv sa regulatornom licencom kako bismo vam dokazali da sam živ i da sam predao svoje prave dokumente umesto drugih.


Da li sam potvrdio svoje ime? Ako odgovor dođe ne, kako ste se onda opravdali?


Da li sam pokušao verifikaciju kic titla na selfiju uživo? Ako je odgovor Da, kako onda treća osoba promeni svoje lice u neko lice preko natpisa uživo na licu vrhunska bezbednost?


Da li sam poslao sve detalje kao što su ime, mesto rođenja, adresa? Ako odgovor dođe ne, kako ste onda mogli da podbacite moj KIC?


Da li ste potvrdili ili pokušali da potvrdite moje ime pre KIC procesa ili tokom procesa verifikacije? Ako odgovor dođe ne, onda je prekršen kodeks ponašanja.


Da li ste od mene zahtevali bilo kakvu vrstu neuspeha ili dalju istragu pre blokade naloga? Ako je odgovor ne, onda je to jasan znak prevare da kada korisnik osvoji neki iznos i pokuša da povuče, poništite njegov zahtev za povlačenje i tražite dokumente. Kada je predao dokumente, počinjete sa svojim marketinškim trikovima da ograničite korisnike za povlačenje.


Čekam vaš pravni i pozitivan odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Najverovatnije je greška Gugl diska. Molim vas, javite se i hajde da mirno završimo slučaj. Niko nije ovde da pojede nečiji teško zarađeni novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da li ste primetili da sam resetovao svoju lozinku za prijavu neposredno pre KIC-a zato što se moja lozinka prikazivala pogrešno, daje osećaj neovlašćenog pristupa mom odds96 nalogu i najverovatnije je on/ona pokušao da završi kic bez mog znanja?


Najbolji deo je što vaša veb lokacija dozvoljava samo 1 put kic proces nakon što on ne uspe, korisnici moraju da završe KIC putem e-pošte pošto opcija kic verifikacije neće iskočiti za dalju verifikaciju kako ste onda mogli da dobijete dva seta dokumenata? To je jasan znak prevare odds96. U svakom slučaju primljenu e-poštu u vezi sa kic-om pre mog pokušaja, molim vas da podelite snimak ekrana e-pošte sa mnom, a zatim ću sada zatvoriti svoj slučaj protiv odds96.


Da li sam potvrdio svoje ime? Ako odgovor dođe ne, kako ste se onda opravdali?


Da li sam pokušao verifikaciju kic titla na selfiju uživo? Ako je odgovor Da, kako onda treća osoba promeni svoje lice u neko lice preko natpisa uživo na licu vrhunska bezbednost?


Da li sam poslao sve detalje kao što su ime, mesto rođenja, adresa? Ako odgovor dođe ne, kako ste onda mogli da podbacite moj KIC?


Da li ste potvrdili ili pokušali da potvrdite moje ime pre KIC procesa ili tokom procesa verifikacije? Ako odgovor dođe ne, onda je prekršen kodeks pravila.


Da li ste od mene zahtevali bilo kakvu vrstu neuspeha ili dalju istragu pre blokade naloga? Ako je odgovor ne, onda je to jasan znak prevare da kada korisnik osvoji neki iznos i pokuša da povuče, poništite njegov zahtev za povlačenje i tražite dokumente. Kada je predao dokumente, počinjete sa svojim marketinškim trikovima da ograničite korisnike za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Žalba će sada biti prosleđena kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će od sada postupati po žalbi.

Srećno u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani atullun513,


Nažalost, nakon detaljnog pregleda dokaza koji su nam dostavljeni, odbijamo vašu žalbu kao „neopravdanu". Postoje jasni znaci koji dokazuju da ste dostavili tuđu ličnu kartu, koja se smatra lažnom, ne samo u ovom kazinu već iu svakom drugom onlajn kazinu. Razmislite o tome da uđete u kazino na kopnu i od vas se traži da pokažete svoju ličnu kartu, a vi im pokažete nečiju ličnu kartu. Posledice bi mogle biti mnogo gore, jer bi se to videlo kao krađa identiteta.


Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i mi se slažemo sa presudom.


U slučaju da niste zadovoljni našom odlukom i zaista verujete da je vaša žalba opravdana, preporučio bih vam da uložite zvaničnu žalbu Upravi za licenciranje kazina, iako verujem da se njihova odluka neće razlikovati od naše.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti